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de los aspectos más fundamentales a tener en cuenta al prestar servicios de atención al cliente. 1. Dependencia funcional en la empresa. 2. Funciones fundamentales

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. Departamentos y servicios de atención al cliente de entidades financieras. 1.5. Comisionados para la defensa del cliente de servicios financieros. 1.6. Los entes

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Cundo se trabaja cara al publico es necesario tener unas capacidades especiales de atención al cliente. Este curso le permitirá tener las herramientas adecuadas para una atención al cliente adecuada. Aprenderá a atender y resolver quejas, canalizar estas...

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1. Ordenación del comercio minorista 1.1. Contenido 1.2. Implicaciones en la atención a clientes 2. Servicios de la Sociedad de la Información

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Las relaciones por Internet con los clientes son más complicadas que en persona, pues toda la comunicación se reduce a la escrita, sin más ayuda de la comunicación visual, por lo que saber dar soluciones y mantener un trato adecuado requiere de un mayor...

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Este curso se imparte bajo la metodología ONROOM, que pone a disposición de los alumnos todas las herramientas didácticas y tecnológicas para un correcto proceso de aprendizaje.El alumno a través del Campus Virtual  donde  realiza todo el proceso de aprendizaje...

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En este curso de Ventas a Clientes, aprenderás la importancia de tener los datos correctos en el Maestro de Socios de Negocios. Ademas veremos como elaborar una Oferta de Ventas y saber como las cantidades de los productos se van disminuyendo a medida...

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Curso de desarrollo de aplicaciones web. Para ello se estudia la programación de la parte cliente con JavaScript. Los programas creados de esta forma los ejecuta el navegador web.

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El ámbito laboral cada vez más está orientándose hacia las nuevas tecnologías, por ello hay que reinventar la manera de ofertar un producto o un servicio, se ha demostrado que las ventas por Internet cada vez son mayores y cada vez hay más personas que...

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Si eres una persona dinámica, activa y con habilidades sociales, el curso de recepcionista de hotel le abrirá muchas puertas al campo laboral. En este curso capacita al alumno en el turismo, industria hotelera, departamentos de hotel, aspectos de recepción...

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