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Curso atención al cliente, consumidor o usuario – CP

Curso atención al cliente, consumidor o usuario – CP

Formación Universitaria.

Curso online


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Curso Atención al Cliente, Consumidor o Usuario – COMT0110. Este profesional gestiona y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas.

Obtén tu documento oficial que acredita oficialmente las competencias profesionales en Atención al Cliente, Consumidor o Usuario (COMT0110). Tal y como se regula en el Real Decreto 1224/2009, de 17 de julio de 2009, modificado por el Real Decreto 143/2021 de 9 de marzo* mediante las vías no formales de formación.

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Temario completo de este curso

  • Información y atención al cliente/consumidor/usuario.
  • Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo.
  • Organización de un sistema de información de consumo.
  • Inglés profesional para actividades comerciales.

Salidas laborales:
  • Técnicos/as en consumo.
  • Encargados/as del área de atención al cliente en comercios.
  • Técnico/a en consumo de las oficinas de información al consumidor de las Administraciones Públicas.
  • Técnico/a de información/atención al cliente en empresas.
  • Empleados/as administrativos con tareas de atención al público no clasificados bajo otros epígrafes.
  • Técnico/a en consumo en los organismos públicos y privados de defensa de los consumidores.
  • Técnico/a en consumo de las cooperativas de consumo.
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