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Curso online
Objetivos: Permite conocer la organización y planificación de la investigación de mercados, el diseño de encuestas y cuestionarios de investigación, la programación del trabajo de campo de la investigación, la gestión y dirección de equipos de encuestadores...
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Curso online
Objetivos: Permite conocer os tipos de ventas, las relaciones proveedores-clientes, el plan de ventas, la fijación de precios, la fidelización de los clientes, la experiencia del cliente: customer experience, key account manager y la importancia del punto...
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Curso online
Objetivos: Conocer la gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo, el marco de protección del cliente, consumidor y usuario en consumo, la atención y gestión de consultas, reclamaciones y quejas, la mediación y arbitraje, la comunicación en...
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Curso online
Objetivos: Permite conocer la función del mando intermedio en la prevención de riesgos laborales, las técnicas básicas de prevención, los tipos de riesgo y medidas preventivas, los primeros auxilios, la comunicación y atención al cliente en hostelería...
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Curso online
Objetivos: Permite conocer la información y atención al
cliente/consumidor/usuario, la calidad de la prestación del
servicio, las técnicas de información y tratamiento de la
información, la gestión de quejas y reclamaciones en materia
de consumo, la mediación...
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Curso online
Objetivos: Permite conocer la financiación internacional, la gestión de las operaciones de financiación, los aspectos básicos del sistema financiero y de las operaciones, los instrumentos de financiación de operaciones de comercio internacional, las operaciones...
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Curso online
Objetivos: Gestión eficaz de quejas y reclamaciones. Capacidad de mejorar la calidad del servicio de una empresa. Dominio en el trato con el clienteA quién va dirigido: Dirigido a trabajadores por cuenta ajena (Pymes) y a trabajadores por cuenta propia...
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Curso a distancia
Objetivos: Permite conocer las habilidades directivas para el emprendedor, el proceso directivo, la negociación, las relaciones grupales, el liderazgo en el equipo, la comunicación, las operaciones de comunicación, la comunicación en las relaciones profesionales...
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Curso a distancia
Objetivos: Permite conocer las técnicas de venta y administración
comercial, el servicio, la asistencia y la satisfacción del
cliente/a, los tipos de venta, la plataforma comercial y el plan de
acción, el proceso de decisión e influencias de compra en...
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Curso a distancia
Objetivos: Permite conocer las técnicas de venta y administración comercial, el servicio, la asistencia y la satisfacción del cliente/a, los tipos de venta, la plataforma comercial y el plan de acción, el proceso de decisión e influencias de compra en...
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Curso online
Objetivos: Permite conocer la organización de procesos de venta, las técnicas de venta, la venta online, la gestión de la atención al cliente/consumidor, las técnicas de información y atención, el aprovisionamiento y almacenaje en la venta, la animación...
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Curso online
Objetivos: Permite conocer la dirección y estrategias de ventas e intermediación comercial, el marco económico del comercio, el marco jurídico y contratación en el comercio, la gestión económico-financiera básica de la actividad comercial, los presupuestos...
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Curso a distancia
Objetivos: Conocer las técnicas de venta y administración comercial, el servicio, la asistencia y la satisfacción del cliente/a, los tipos de venta, la plataforma comercial y el plan de acción, el proceso de decisión e influencias de compra en el mercado...
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Curso a distancia
Objetivos: Permite conocer las técnicas de venta y administración comercial, el servicio, la asistencia y la satisfacción del cliente/a, los tipos de venta, la plataforma comercial y el plan de acción, el proceso de decisión e influencias de compra en...
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Curso a distancia
MÓDULO 1. TÉCNICAS DE VENTA Y ADMINISTRACIÓN COMERCIALUNIDAD DIDÁCTICA 1. TEORÍAS DE LA VENTA. EL VENDEDOR 1. Introducción 2. Teorías de la venta 3. ¿Quien es el/la vendedor/a? 4. Clases de vendedores/as...
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Curso en Madrid
Objetivos: Conocer las técnicas de venta y administración comercial, el servicio, la asistencia y la satisfacción del cliente/a, los tipos de venta, la plataforma comercial y el plan de acción, el proceso de decisión e influencias de compra en el mercado...
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Curso online
Objetivos: Permite conocer la información y atención al cliente/consumidor/usuario, la calidad, los aspectos legales, las técnicas de información, gestión de quejas y reclamaciones, el marco de protección del cliente, consumidor y usuario, la negociación...
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Curso online
Objetivos: Este curso les permite a sus alumnos conocer las técnicas de venta y administración comercial. Aprender sobre el servicio, la asistencia y la satisfacción del cliente/a, los tipos de venta, la plataforma comercial y el plan de acción. Estudiar...
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Curso a distancia
PARTE 1COOPERACIÓN INTERNACIONALINTRODUCCIÓNMÓDULO 1. INTRODUCCIÓN A LA COOPERACIÓN INTERNACIONALUNIDAD DIDÁCTICA 1. ¿QUÉ ES LA COOPERACIÓN INTERNACIONAL?UNIDAD DIDÁCTICA 2. HISTORIA...
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Curso a distancia
Objetivos: Permite conocer la gestión administrativa del comercio internacional, la información y gestión operativa de la compraventa internacional, la gestión aduanera, la fiscalidad de las operaciones, el seguro de mercancías, la contratación en el...
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