Objetivos:
Identificarán las bases metodológicas de una cultura orientada a la calidad, adaptarán su desempeño personal hacia el servicio y la mejora continua, reconocerán metodologías y buenas prácticas para un servicio de excelencia y practicarán técnicas...
Curso Atención al Cliente, Consumidor o Usuario – COMT0110. Este profesional gestiona y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos...
Objetivos: Aprender los conocimientos necesarios y las técnicas básicas de apoyo domiciliario a las personas durante la realización de aquellas actividades de la vida diaria que no puedan llevar a cabo por sí mismas, además de evitar su aislamiento y...
Objetivos: Al término de este curso, el alumno:
Sabrá interpretar la actitud de los clientes de la empresa.
Tendrá herramientas para adaptar su respuesta a las necesidades planteadas por el consumidor.
Adquirirá las habilidades sociales necesarias para...
Objetivos: Algunas de las Ocupaciones para las que nuestros alumnos estarán preparados son las siguientes:
-Responsable de Marketing Turístico
-Director/Coordinador de Actividades Recreativas o Animación.
-Director/Coordinador de Empresas de Actividades...
1. CALIDAD Y SERVICIO1.1. Introducción1.2. La importancia de la calidad del servicio1.3. Estrategia de servicio para los servicios1.4. Comunicación del servicio1.5. Caza de errores: a la conquista de cero defectos2. COMUNICACIÓN EN...
Objetivos: Aprender los conocimientos necesarios para comprender la complejidad odontológica en pediatría.Conocer los medios auxiliares de diagnóstico y los diferentes análisis existentes.Aprender a elaborar un plan de tratamiento adecuado para resolver...
1. CALIDAD Y SERVICIO1.1. Introducción1.2. La importancia de la calidad del servicio1.3. Estrategia de servicio para los servicios1.4. Comunicación del servicio1.5. Caza de errores: a la conquista de cero defectos2. COMUNICACIÓN EN...
Objetivos:
Algunas de las Ocupaciones para las que nuestros alumnos estarán preparados son las siguientes:
-Responsable de Marketing Turístico
-Director/Coordinador de Actividades Recreativas o Animación.
-Director/Coordinador de Empresas de Actividades...
.- Mantenimiento de espacios. MÓDULO II Tema 10.- Salud pública. Tema 11.- Odontología preventiva y comunitaria. Tema 12.- Programas comunitarios. Tema 13
Objetivos: Obtendrás conocimientos generales de la Atención al Cliente: procesos y herramientas. Preparar al alumno para desenvolverse adecuadamente en las tareas administrativas, organizacionales, jurídicas y comunicativas propias de la Atención al cliente...
Jennifer García Eventos y Formación |
Curso online
El centro Jennifer García Eventos y Formación en conjunto con Lectiva.com te brindan la oportunidad de realizar el Máster en Gestión Comercial y Servicio de Atención al Cliente. De nivel avanzado y una duración de 30 días aprenderás todo lo necesario...
Si quieres formarte en el área de denuncias, atención al público, gestión de quejas, el centro Delena Formación imparte el curso ficina de denuncias y atención al ciudadano”. A través del temario tienes la oportunidad de formarte sobre: Derecho Procesal...
ESCUELA CLÍNICA Y DE CIENCIAS DE LA SALUD. |
Curso online
Este Curso en Salud Pública y Comunitaria para Médicos y Personal de Enfermería está dirigido a personal médico y a todas aquellas personas que quieran ampliar sus conocimientos en relación con este ámbito.
Permite conocer con precisión los conceptos...
Objetivos: Se adquirirán las herramientas necesarias para desenvolverse profesionalmente en este campo y adquirir conocimientos para recibir y acompañar a los asistentes a un congreso o evento, facilitando los elementos necesarios para el desarrollo del...
de comunicación. Los actos de prensa. Atender de forma correcta a los medios. El portavoz I: funciones y características. El portavoz II: la exposición pública
Requisitos: De forma general se requiere una aceptable presencia física, una inteligencia despierta, una cierta facilidad para las relaciones humanas y, sobre todo, un serio y constante afán de superación.