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Cursos de administración y secretariado

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CDM Formación | Curso subvencionado para trabajadores online
Adquirirás los conocimientos necesarios para proporcionar un servicio de atención al el/la cliente/a diferenciador y de calidad, así como aprenderás a medir el grado de satisfacción de los clientes.A quién va dirigido: Trabajadores de la Comunidad de...

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. CALIDAD EN LOS TRATAMIENTOS UNIDAD DIDÁCTICA 2. ESTANDARIZACIÓN DE PROCESOS UNIDAD DIDÁCTICA 3. PROTOCOLOS DE LA CLÍNICA DENTAL UNIDAD DIDÁCTICA 4. MEJORA
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Objetivos: Adquirir los conocimientos requeridos para desempeñar gestiones de auditoría y certificación para la prevención de riesgos laborales, según la normativa vigente del Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales y el reglamento de los servicios de...
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Objetivos: Permite conocer los talleres y la legislación aplicable a las reformas, la comunicación en la empresa así como con los clientes ya sea de forma telefónica, oral o escrita adquiriendo calidad en el servicio de atención al cliente, la organización...
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DIDÁCTICA 9. CALIDAD EN EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE 1. El Cliente 2. La Calidad en la Atención al Cliente 3. Pautas Generales de Atención al Cliente
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de los distintos clientes: 4. Relación con el cliente a través de distintos canales: - 5. Criterios de calidad en la atención al cliente: satisfacción del cliente. 6
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Este Curso Auditor de Certificación de RGPD (Actualizado a DPO) está dirigido a profesionales, técnicos y a todas aquellas personas que estén interesadas en este ámbito profesional. Este Curso dotará al alumno de los conocimientos necesarios para poder...
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. Técnicas y Normas Gramaticales 4. Diccionarios UNIDAD DIDÁCTICA 9. CALIDAD EN EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE 1. El Cliente 2. La Calidad en la Atención
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Escuela Postgrado de Economía y Finanzas EPEF
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y No Verbal 3. Entablar Relaciones MODULO III . SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN DESPACHOS DE ABOGADOS UNIDAD DIDÁCTICA 14. ATENCIÓN AL CLIENTE. CALIDAD
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INEAF - Instituto Europeo de Asesoría Fiscal
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Objetivos: - Conocer las bases del ordenamiento constitucional español - Conocer los órganos de la agencia española de medicamentos y productos sanitarios - Desarrollar el método de partida doble y la teoría de cargo y abono, contabilizas los gastos e...

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Instituto Superior de Estudios Profesionales CEU
Instituto Superior de Estudios Profesionales CEU | Ciclo formativo en Madrid
Requisitos: Título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria. Título de Técnico o de Técnico Auxiliar. Haber superado el segundo curso del Bachillerato Unificado y Polivalente (BUP). Otros estudios equivalentes a efectos académicos. Haber superado...

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Escuela Postgrado de Economía y Finanzas EPEF
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Alborán Formación SL
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Identificar y aplicar estrategias orientadas a la mejora de la atención, comunicación y servicio al cliente, para aplicar programas de calidad en el servicio y medir la satisfacción del cliente.Requisitos: No hay requisitos específicos para esta acción...

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1. Tratamiento de las anomalías. 2. Procedimientos de control del servicio. 3. Indicadores de calidad. 4. Evaluación y control del servicio. 5

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EUROFORMAC | Curso subvencionado para desempleados en Madrid
OBJETIVOS Realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios...

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EUROFORMAC | Curso subvencionado para desempleados en Galapagar (Madrid)
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