ESNECA BUSINESS SCHOOL |
Máster a distancia
Objetivos: Conocer el sector hotelero, el departamento de pisos del hotel, los aspectos complementarios, la gestión de la atención al cliente/consumidor, las técnicas de información y atención al cliente/consumidor.Requisitos: No presenta requisitos previos...
Descuento Lectiva
1.960 € 980 €
1.960 € 980 €
Carval Formacion sl |
Curso online
1. Objetivos del escaparate.
2. Normativa y trámites administrativos específicos.
3. Tipos de escaparates.
4. Elementos del escaparate.
5. Diseño de escaparates. ...
159 €
Grupo Colon-IECM |
Curso subvencionado online
Objetivos: El objetivo principal de este curso es que aprendas cómo tratar a los diferente tipos de clientes que hay, y cómo crear programas de fidelización para que no se pierdan tras el proceso de compra.Requisitos: Asignación de plaza sujeta a previa...
Gratis
Grupo Colon-IECM |
Curso subvencionado online
Saber gestionar y administrar las quejas es esencial en el proceso de mejora. Aprenderás a mejorar las competencias profesionales que se emplean en la gestión de quejas y reclamaciones en las empresas de seguros, así como comprender la importancia de...
Gratis
Cámara de Comercio de Madrid |
Curso online
Objetivos: Introducir el alumno en los conceptos básicos del lenguaje de programación y los métodos que pueden implementarse en la administración de gran cantidad de información para realizar análisis de datos.
Tomar decisiones importantes en distintas...
450 €
Psique Group & Business School |
Curso online
Este Curso COMT010PO ATENCIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES EN EL SECTOR SEGUROS le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Artes gráficas. Con este CURSO COMT010PO ATENCIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES EN EL SECTOR...
Descuento Lectiva
135 € 90 €
135 € 90 €
Cámara de Comercio de Madrid |
Curso online
Una de las partes más importantes y representativas de una empresa es el servicio de atención al cliente. Para trabajar en este área es necesario conocer unas pautas y reglas, disponer de una serie de habilidades personales y sociales, comunicativas,...
1.330 €
EMPRENDE BUSINESS SCHOOL |
Curso online
“El cliente es lo más importante”. Sin duda, un buen eslogan que, de una forma u otra, muchas empresas lo expresan en sus mensajes publicitarios. Pero “del dicho al hecho…” ¿Se está preparado técnicamente para realmente dar el mejor servicio a nuestros...
80 €
EMPRENDE BUSINESS SCHOOL |
Curso online
Las celebraciones oficiales o semioficiales están presenten en nuestra sociedad de forma capital, de modo que saber organizarla de acuerdo a los cánones de protocolo es una labor de una persona formada para ello. Actualmente las personas entendidas en...
199 €
Grupo Colon-IECM |
Curso subvencionado online
Aprenderás a emplear los elementos de marketing, cartelería, publicidad para conseguir una óptima animación en el PLV para atender las necesidades y comportamiento del consumidor.Objetivos: Los objetivos del curso son aprender las herramientas y habilidades...
Gratis
Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales |
Curso online
Objetivos: Mediante el estudio de los contenidos propuestos por el centro, adquirirás nociones sobre la imagen de la empresa y su transmisión, así como sobre la satisfacción y la atención al cliente. También te capacitarás para una correcta atención al...
375 €
+ IVA
Cambra de Comerç de Sabadell |
Curso en Sabadell (Barcelona)
Objetivo del curso: Proporcionar herramientas adecuadas para desarrollar las habilidades de comunicación telefónica preparando los asistentes para predisponer favorablemente a su interlocutor y dar una buena imagen de la empresa. Dirigido a: .
156 €
IVA exento
AulaTutorial |
Curso online
PROGRAMA
1. El cliente como centro del negocio.
2. Tipos de clientes y su relación con la prestación del servicio.
3. La atención personalizada.
4. Las necesidades y los gustos del cliente.
5. Motivación, frustración...
7 €
IVA exento
Grupo Aspasia |
Curso subvencionado para trabajadores online
El trabajo de cara al público y el trato con el cliente es siempre complicado. Con este curso totalmente gratuito aprenderás algunas técnicas y fundamentos para la gestión de tu tienda y el trato con tus clientes. Esto te ayudará a ser más eficaz y poder...
Gratis
DELENA |
Curso a distancia
Tema 1. Gestión y tratamiento de la información del cliente/consumidor/usuario
– Información del cliente
– Archivo y registro de la información del cliente
– Procedimientos de gestión y tratamiento de la información dentro de la empresa
– Bases de datos...
199 €
Dapen Centro Estudios |
Curso subvencionado para trabajadores en Valencia
En todas las empresas sean del tipo que sean, existen quejas o reclamaciones por parte de los clientes. Es fundamental para un negocio, saber gestionar la incidencia, así como aprender a extraer toda la información que la insatisfacción de un cliente...
Precio a consultar
Dapen Centro Estudios |
Curso en Valencia
Objetivos: Lograr la satisfacción del cliente en la prestación de un servicio y/o producto, mejorando la imagen de empresa y transformar al cliente en prescriptor.
• Obtener una sistematización en el tratamiento de las reclamaciones y quejas.
• Adquirir...
Precio a consultar
Jobandtalent Academy |
Curso online
. Desvío de llamadas. 3.3. Rellamada. 3.4. Multiconferencia. 3.5. Llamada en espera. 3.6. Buzón de voz o contestador. 3.7. Emisión de datos e imágenes. 3.8
26 €
INENKA BUSINESS SCHOOL |
Curso en Vitoria-gasteiz (Álava) y 24 sedes más
UNIDAD DIDÁCTICA 1. PRÁCTICAS UNIDAD DIDÁCTICA 2. CONTENIDOS TEÓRICOS UNIDAD DIDÁCTICA 3. CONTENIDOS RELACIONADOS CON LA PROFESIONALIDAD MÓDULO 4. IMAGEN
Descuento Lectiva
3.600 € 1.800 €
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INENKA BUSINESS SCHOOL |
Curso a distancia
UNIDAD DIDÁCTICA 1. PRÁCTICAS UNIDAD DIDÁCTICA 2. CONTENIDOS TEÓRICOS UNIDAD DIDÁCTICA 3. CONTENIDOS RELACIONADOS CON LA PROFESIONALIDAD MÓDULO 4. IMAGEN
Descuento Lectiva
3.600 € 1.800 €
3.600 € 1.800 €
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