Atención al cliente consumidor o usuario

Grupo Iforma

Curso presencial

Sevilla

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Duración : 42 Días

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CURSO ATENCIÓN AL CLIENTE CONSUMIDOR O USUARIO

Curso gratuito para desempleados con una duración de 460h.

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Sedes

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Sevilla

Temario completo de este curso

Se trata de un curso gratuito para personas que se encuentren en situacción de desempleo.
El curso tiene una duración total de 460 horas de las cuales 420 horas corresponden a la formación teórica y 40 horas a la formación práctica.
Se tarta de una formación modulada y con un nivel 3 de cualificación.
La modalidad de impartición es presencial y teleformación.

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para el cliente. 9.3. Satisfacción del consumidor. 9.4. Las encuestas de satisfacción. 9.5. Las cartas de reclamación: una fuente de beneficios. 9.6. La opinión

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