PARTE 1. ORGANIZACIÓN COMERCIAL.

UNIDAD FORMATIVA 1. DIRECCIÓN Y ESTRATEGIAS DE VENTAS E INTERMEDIACIÓN COMERCIAL.

Unidad didáctica 1. Marco económico del comercio y la intermediación comercial.

Unidad didáctica 2. Oportunidades y puesta en marcha de la actividad de ventas e intermediación.

Unidad didáctica 3. Marco jurídico y contratación en el comercio e intermediación comercial.
Unidad didáctica 4. Dirección comercial y logística comercial.

UNIDAD FORMATIVA 2. GESTIÓN ECONÓMICO-FINANCIERA BÁSICA DE LA ACTIVIDAD COMERCIAL DE VENTAS E INTERMEDIACIÓN COMERCIAL.

Unidad didáctica 1. Presupuestos y contabilidad básica de la actividad comercial.

Unidad didáctica 2. Financiación básica y viabilidad económica de la actividad comercial.
Unidad didáctica 3. Gestión administrativa y documental de la actividad comercial.
Unidad didáctica 4. Gestión contable, fiscal y laboral básica en la actividad comercial.

PARTE 2. GESTIÓN DE LA FUERZA DE VENTAS Y EQUIPOS COMERCIALES.

Unidad didáctica 1. Determinación de la fuerza de ventas.
Unidad didáctica 2. Reclutamiento y retribución de vendedores.
Unidad didáctica 3. Liderazgo del equipo de ventas.
Unidad didáctica 4. Organización y control del equipo comercial.
Unidad didáctica 5. Formación y habilidades del equipo de ventas
Unidad didáctica 6. La resolución de conflictos en el equipo comercial.

PARTE 3. OPERACIONES DE VENTA.

UNIDAD FORMATIVA 1. ORGANIZACIÓN DE PROCESOS DE VENTA.

Unidad didáctica 1. Organización del entorno comercia.

Unidad didáctica 2. Gestión de la venta profesional.
Unidad didáctica 3. Documentación propia de la venta de productos y servicios.
Unidad didáctica 4. Cálculo y aplicaciones propias de la venta.

UNIDAD FORMATIVA 2. TÉCNICAS DE VENTA.

Unidad didáctica 1. Procesos de venta.
Unidad didáctica 2. Aplicación de técnicas de venta.
Unidad didáctica 3. Seguimiento y fidelización de clientes.
Unidad didáctica 4. Resolución de conflictos y reclamaciones propios de la venta.

UNIDAD FORMATIVA 3. VENTA ONLINE.

Unidad didáctica 1. Internet como canal de venta.
Unidad didáctica 2. Diseño comercial de páginas web.

PARTE 4. PROMOCIONES COMERCIALES.

Unidad didáctica 1. Promoción en el punto de venta.
Unidad didáctica 2. Merchandising y animación del punto de venta.
Unidad didáctica 3. Control de las acciones promocionales.
Unidad didáctica 4. Acciones promocionales online.

PARTE 5. INGLÉS PROFESIONAL PARA ACTIVIDADES COMERCIALES.

Unidad didáctica 1. Atención al cliente/consumidor en inglés.
Unidad didáctica 2. Aplicación de técnicas de venta en inglés.