Conceptos básicos Preámbulo Países e idiomas La paradoja del siglo XXI Las características de "nuestro mundo" El desafío del siglo XXI Responsabilidad Social corporativa Definición de RSC Los 5 principios básicos de la RSC Las responsabilidades de la RSC Diversidad Definición de Diversidad Diversidad cultural Diversidad étnica Diversidad lingüística Diversidad biológica Diversidad sexual Diversidad funcional Cultura Los prejuicios Definición de cultura Cultura Organizativa Conceptos y dimensiones de la gestión de la diversidad en las organizaciones Un poco de historia de la Gestión de la Diversidad en el ámbito laboral Nacimiento y desarrollo en EEUU Pasado y desarrollo de la GD en Europa Presente. Siglo XXI: Directivas del año 2000 Futuro Gestión de la Diversidad en las Empresas Introducción ¿Qué es la Gestión de la Diversidad en la Empresa? ¿Qué no es la Gestión de la Diversidad en la Empresa? Leyes actuales sobre la GD en España Razones para gestionar la GD Beneficios de la GD en las empresas Dimensiones de la diversidad en las organizaciones Introducción Dimensiones de la Diversidad según la UE Algunas manifestaciones de Gestión de la Diversidad en las empresas Puesta en práctica de la gestión de la diversidad: ¿Y ahora… cómo lo hacemos? Poniéndonos en situación: pasos a seguir Proceso de implantación de un programa de GD a gran escala. Mapa de la Diversidad. Evaluación de la sensibilización hacia la Diversidad Objetivos de Diversidad Comunicación General Creación de un Comité de la Diversidad. Visión y Estrategia Auditoria de la Diversidad Objetivos de las políticas de la Empresa Implementación de la Gestión de la Diversidad Medidas prácticas para la implantación de la GD en Pequeñas y Medianas Empresas (PYMES) Introducción Primer paso: realizar un análisis DAFO. Políticas de Selección y Contratación Abrir Nuevos Mercados y Nuevos Productos Plan de Comunicación Externa Comunicación interna Ganar reputación Evaluación Apoyos externos Las 10 claves de la Gestión de la Diversidad A mí cómo empresario, ¿qué cuestiones me preocupan? La excelencia está en los detalles