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Descripción
A través de este curso de Gestión de recobros descubrirás los métodos más efectivos para asegurar el pago de un producto/servicio prestado a un cliente, también analizarás los conceptos importantes en la gestión de recobros y los informes comerciales como instrumento para el estudio de la solvencia de los clientes.
Además con este curso de Gestión de recobros online estudiarás el proceso de negociación, los diferentes tipos de negociaciones y su objetivo principal. También descubrirás cuáles son las responsabilidades legales del administrador de una entidad.
El curso de Gestión de recobros cuenta con:
Tutorías personalizadas.
Bolsa de empleo.
Emagister S.L. (responsable) tratará tus datos personales con la finalidad de gestionar el envío de solicitudes de información y comunicaciones promocionales de formación con tu consentimiento. Ejerce tus derechos de acceso, supresión, rectificación, limitación, portabilidad y otros, según se indica en nuestra política de privacidad.
Objetivos
Objetivos del curso Analizar conceptos importantes en la gestión de recobros. Entender la gestión de recobros como un proceso. Entender la prevención como herramienta para evitar la mora y los impagados. Concienciar al alumnado sobre la importancia de documentar todas las operaciones mercantiles que se realicen durante cualquier actividad empresarial. Descubrir los métodos más efectivos para asegurar el pago de un producto/servicio prestado a un cliente. Analizar los informes comerciales como instrumento para el estudio de la solvencia de los clientes. Conocer las principales empresas que ofrecen información comercial. Conocer y analizar los instrumentos más utilizados por los diferentes operadores económicos para efectuar el pago de las transacciones con contenido económico. Conocer la normativa que regula la lucha contra la morosidad. Conocer cómo se lleva a cabo la gestión de recobro, una vez llegado el vencimiento y la deuda no ha sido satisfecha. Descubrir los pasos a seguir una vez se ha verificado el impago. Analizar los elementos que forman parte de la gestión de recobro: Creación de expediente, el primer contacto, la actitud del deudor, etc. Evaluar al deudor y su encuadramiento. Conocer cuáles son las responsabilidades legales del administrador de una entidad. Describir el proceso de negociación, los diferentes tipos de negociaciones y su objetivo principal. Analizar cómo actuar en función de los diferentes motivos a los que pueda recurrir el deudor para justificar la falta de pago y el efecto que, dependiendo cual sea dicho motivo, pueda causar la advertencia. Conocer y analizar los mecanismos judiciales más representativos que la normativa establece para el cobro de las deudas. Analizar la situación que acontece si definitivamente una factura queda impagada.
A quién va dirigido
¿A quién va dirigido? El curso está dirigido a todas aquellas personas que deseen dedicarse profesionalmente a la gestión de la mora y el impago. También a todas aquellas interesadas en dicha temática.
Temario completo de este curso
1. Introducción a la gestión de recobros 1. Situación actual 2. La morosidad en términos generales 3. El impacto de la morosidad en la empresa 4. La gestión de cobros
- La gestión de cobro como proceso
- El análisis de solvencia
- Análisis interno: Los estados financieros de la empresa
- Análisis interno: La gestión contable desde la mirada empresarial
- Análisis interno: El balance
- Análisis interno: Ratios operativos
- Análisis interno: Ejemplo de crédito medio concedido a clientes
- Análisis interno: El límite temporal
- Análisis interno: El límite cuantitativo
- Aseguramiento del pago: Ejemplo
- Requisitos de las facturas
- Expedición y remisión de la factura
- Obligaciones de conservar las facturas
- Modelo de factura
- Requisitos del albarán
- Efectos del albarán
- Valor probatorio de las facturas y el albarán
- Modelo de albarán
- Requisitos de incorporación de la condición general a un contrato
- Contenido habitual de las condiciones de venta
- Obligaciones del asegurado en el contrato de seguro de crédito
- Contrato de fianza
- Contrato de prenda
- Contrato de hipoteca
- El Cheque
- La Letra de cambio
- El Pagaré
- Recibos domiciliados
- Factoring
- Medios de pago internacionales más usuales
- El plazo de exigibilidad de la deuda
- Objeto de la Ley de lucha contra la morosidad
- Qué no es objetivo de la Ley de lucha contra la morosidad
- Cuándo una cláusula o práctica es abusiva?
- Aplazamiento del pago de productos frescos y de los perecederos
- Eficacia de la Ley contra la lucha de la morosidad
- ¿Cuánto se tarda en cobrar?
- ¿Se tarda más o se tarda menos en cobrar que en otros periodos?
- Herramientas de control para el control de los cobros
- El protagonista en la gestión de recobro
- Construcción del expediente
- El primer contacto
- La actitud del deudor
- La evaluación del deudor
- Características que ha de reunir la visita personal
- Pasos a seguir después de la vista personal
- Variables
- Identificación de criterios relevantes
- Los límites de la negociación
- Características generales de la negociación
- Formalidades de la negociación
- Comunicación: Ámbito normativo
- Comunicación: Ley 1/2000, de 7 de enero, de Enjuiciamiento Civil
- La carta postal y el correo certificado
- El Burofax
- Otros tipos de reclamación escrita
- Requerimientos con intervención notarial
- Carta notarial o actas de remisión de documentos por correo
- Requerimiento notarial o actas de notificación y requerimiento
- Procedimientos judiciales para reclamar una deuda
- Clasificación de los procedimientos judiciales
- El procedimiento denominado juicio cambiario
- El procedimiento monitorio
- El procedimiento verbal y ordinario
- La conciliación y el arbitraje
- Juicio Ordinario
- Juicio Verbal
- Concurso de acreedores, conceptos generales
- Posición del acreedor ante una situación concursal de su deudor
- Modificación de bases en concurso de acreedores
- Modificación de bases sin concurso de acreedores del deudor
- Procedimiento cuando existe un crédito incobrable
- Normas comunes a la modificación por concurso y por impago
- La contabilidad en la gestión del cobro de una deuda
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