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Curso de Gobernanta de Hotel con Especialidad en Protocolo

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FORMACION Y CUALIFICACION

Curso online


490

Duración : 6 Meses

Aumenta tus posibilidades de abordar con éxito los retos profesionales y personales con este completo curso que ofrece Lectiva.com en Mediación, impartido por el Instituto Europeo de Formación y Cualificación.

Sea un experto en la materia con este amplio abanico formativo con el presente curso de mediación podrá convertirse en un excelente mediador con conocimientos y habilidades para aplicar la teoría, métodos y técnicas en la resolución de conflictos y a la mediación. Además llegará a comprender mejor las emociones y podrá emplear el desarrollo de un clima beneficioso en el lugar d trabajo o en el ámbito colectivo.

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Temario completo de este curso

1. Teoría del conflicto
2. La necesidad de cambio en los modelos de gestión de conflictos
3. Marco normativo
4. Modelos teóricos de mediación
5. La mediación como herramienta de solución de conflictos
6. El proceso de mediación
7. Las competencias socioemocionales en el procedimeinto de mediación
8. Comincación
9. La figura del mediador
10. Técnicas y habilidades del mediador
11. El código deontológico del mediador
12. La mediaicón aplicada en los distinto ámbitos de la sociedad. Tipos de mediación
13. Elaboración de proyectos en mediación
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