Curso online
Duración : 2 Días
Toda organización está conformada por personas que tienen sueños, visiones, objetivos y miradas frente al mundo. Sin embargo, las organizaciones y empresas para resultar exitosas en sus propósitos requieren establecer núcleos y plataformas de convergencia para obtener la pertinencia, relevancia y competitividad frente al mercado.
Es aquí donde este curso busca generar un cambio hacia un observador más consciente de los fenómenos humanos y organizacionales, reposicionando la importancia de las personas para el desarrollo de la organización, a través de la entrega de herramientas que permitan el desarrollo de habilidades para el manejo de conflictos y equipos mediante una Comunicación Efectiva.
La Comunicación Efectiva es una competencia fundamental, que se define como la capacidad de lograr los objetivos propuestos en cada acto de comunicación, información, delegación o interacción. En la actualidad un colaborador capaz de utilizar la comunicación de forma efectiva en su desempeño laboral podrá darle un valor agregado a su capacidad, a su trabajo y a sus resultados.
Este curso presenta los principales conceptos relacionados con esta competencia, para conocer qué es, cómo aplicarla y cómo autoevaluar nuestras propias capacidades de comunicación.
En toda organización, como en la vida, surgen conflictos. Detectar a tiempo su aparición, saber identificarlos y saber actuar de la forma más adecuada constituye una condición indispensable para el correcto funcionamiento de la organización y, por tanto, para la consecución exitosa de objetivos.
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Objetivos
Objetivos específicos: Identificar conflictos y situaciones potencialmente conflictivas. Adquirir conocimientos, destrezas y habilidades para la prevención, gestión y resolución de conflictos. Sensibilizar a los participantes de la necesidad de buscar nuevas vías de solución de conflictos. Introducir habilidades de comunicación efectiva con el objetivo de mejorar en los trabajadores su empatía y asertividad. Aumentar la capacidad para manejar de manera efectiva las situaciones de conflicto. Trabajar efectivamente con otros como parte de un equipo consolidado y productivo.
Temario completo de este curso