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Curso recepcionista de hotel

Curso recepcionista de hotel

Formación Universitaria.

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Curso Recepcionista de Hotel. La actividad del recepcionista de hotel implica satisfacer, siguiendo las normas de calidad del establecimiento, las necesidades del cliente en cuanto a reservas, asistencia e información, atendiendo las comunicaciones, realizando para ello funciones administrativas, de facturación y comerciales.

El curso de Enseñanza Técnico Profesional* de Recepcionista de Hotel impartido por Formación Universitaria podrá permitir al alumno, sin lugar a dudas, incrementar sustancialmente su currículum profesional.

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Temario completo de este curso

  • Introducción al turismo y a la hostelería.
  • Reserva de habitaciones.
  • Tareas de mostrador.
  • La facturación de servicios y caja de recepción.
  • Gestión informática hotelera.
  • Legislación hotelera aplicada.
  • El servicio de conserjería.
  • Información y recursos turísticos.
  • El servicio telefónico.
  • Manejo de la centralita de teléfonos.
  • Calidad de servicio y atención al cliente.
  • Inglés para recepción.
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