Especialista Sector Turístico: Agencias de viajes y Hoteles.

ESCUELA EUROPEA VERSAILLES
Precio
Precio Lectiva

2.800 € 1.400 

Objetivos

Desenvolverse en la intermediación y venta de los diferentes servicios turísticos desde la Agencia de Viajes, desde la consulta por parte del cliente hasta el servicio postventa, materializando la utilidad de Amadeus. También ubicar al alumno en el sector turístico, un sector tan particular como apasionante y adquirir los conocimientos necesarios para poder desempeñar las distintas tareas del día a día en la recepción del hotel así como capacitarse profesionalmente para gestionar con eficacia las tareas que el cargo requiere.

A quién va dirigido

El curso de Especialista Sector Turístico: Agencias de viajes y Hoteles va dirigido a todas aquellas personas que se quieran iniciar en una profesión actual, dinámica y con futuro.

Requisitos

Conocimientos básicos de informática e Internet.

Impartición

Curso en Albacete, Alcala La Real, Alcañiz, Alcorcón, Alhaurin De La Torre, Alicante, Almería, Andújar, Archidona, Badajoz, Barañáin, Benalmádena, Bilbao, Burgos, Calatayud, Castellón De La Plana, Ceuta, Ciudad Real, Cuenca, Cáceres, Cádiz, Córdoba, Donostia-san Sebastian, Eivissa, Ejea De Los Caballeros, Estepona, Fraga, Fuengirola, Gijón, Girona, Granada, Granollers, Guadalajara, Hospitalet De Llobregat, Huelva, Huesca, Jaén, Las Palmas, León, Linares, Lleida, Logroño, Lugo, Marbella, Martos, Mataró, Maó, Melilla, Monzón, Motril, Murcia, Málaga, Níjar, Oviedo, Palencia, Palma De Mallorca, Pamplona, Pontevedra, Sabadell, Salamanca, Santa Cruz De Tenerife, Santander, Segovia, Sevilla, Soria, Tarazona, Tarragona, Terrassa, Teruel, Toledo, Valencia, Valladolid, Vigo, Vitoria-gasteiz, Vícar, Zamora, Zaragoza, Ávila

Sedes

León
Vigo
Lugo
Valladolid
Ver más

Temario completo de este curso

AGENCIA DE VIAJES . GDS AMADEUS . GESTIÓN DE VIAJES.
Carga lectiva 150 horas
FORMACIÓN TÉCNICA

SAVIA AMADEUS

Unidad 1: Acceso, explicación de la pantalla de trabajo, páginas AIS, HELP, E-Support y comandos de desplazamiento. Unidad 2: Codificación, decodificación y despliegues de disponibilidad, frecuencias y horarios. Unidad 3: El PNR, creación, modificación y cancelación de elementos obligatorios y opcionales. Unidad 4: Consulta de tarifas y tarificación del PNR. Unidad 5: Emisión, anulación de billetes y consulta de informes de venta. Unidad 6: Reemisión, Revalidación, EMD y otros servicios complementarios. Unidad 7: Amadeus Perfiles, Car Plus y Hotel Plus. Unidad 8: Gestión de colas.

FORMACIÓN ESPECÍFICA

MERCADO TURÍSTICO

Unidad 1: Contextualización del sector turístico. Unidad 2: Entidades públicas y privadas relacionadas con el sector turístico. Unidad 3. Las diferentes tipologías turísticas y sus tendencias. Unidad 4: Las empresas de alojamiento turístico. Unidad 5: Empresas de intermediación y de transporte turístico. Unidad 6: La oferta turística complementaria. Unidad 7: El núcleo turístico. Unidad 8: La demanda turística. Unidad 9. El mercado de eventos. Unidad 10: Programación y desarrollo de eventos.

INTERMEDIACIÓN Y VENTA

Unidad 1: Las agencias de viajes evolución, tipologías, actualidad y tendencias. Unidad 2: La intermediación en la venta de servicios de transporte aéreo. Unidad 3: La intermediación en la venta de servicios de transporte marítimo y ferroviario. Unidad 4: La intermediación en la venta de transporte por carretera, alojamiento y restauración. Unidad 5: La intermediación en la venta de viajes combinados y otros servicios turísticos. Unidad 6: Fuentes de información y sistemas de gestión y reservas. Unidad 7: Documentación, emisión, venta y facturación de servicios. Unidad 8: Técnicas de venta. Unidad 9: La atención al cliente en sus diversas tipologías. Unidad 10: La calidad en la venta de servicios y productos turísticos.

INGLÉS PARA TURISMO

Unidad 1: Inglés general. Unidad 2: Hacer reservas. Unidad 3: Recibir clientes. Unidad 4: Gestión de equipaje Unidad 5. Información hotelera. Unidad 6: Moneda y mercados.

PROYECTO + CERTIFICACIÓN

Proyecto de implantación sobre los conocimientos adquiridos y simulación de exámenes “tipo” para preparar, en caso de presentarse, las certificaciones oficiales.
CERTIFICACIONES: Amadeus

OPCIONAL · PRÁCTICAS EN AGENCIAS DE VIAJE CONCERTADAS. 200 horas
HOTELES . RECEPCIÓN Y GESTIÓN DE EVENTOS.
Carga lectiva 150 horas

FORMACIÓN TÉCNICA

CONCEPTOS BÁSICOS

Unidad 1: Conceptos básicos de Turismo. Unidad 2: La evolución del Turismo en el mundo y en España. Unidad 3: Turismo y Economía. Unidad 4: El mercado turístico y sus tendencias. Unidad 5: Entidades públicas y privadas relacionadas con el sector turístico. Unidad 6: Las diferentes tipologías turísticas y sus tendencias. Unidad 7: Las empresas turísticas de oferta básica y complementaria. Unidad 8: Las empresas de alojamiento turístico.

FORMACIÓN ESPECÍFICA

ÁREA DE RECEPCIÓN

Unidad 1: La recepción del hotel. Unidad 2: Las reservas. Unidad 3: El mostrador de recepción. Unidad 4: Facturación y caja. Unidad 5: Otros servicios de recepción. Unidad 6: Atención telefónica y técnicas de comunicación externa e interna. Unidad 7: El cliente y la calidad en el hotel. Unidad 8: Gestión de tarifas. Unidad 9: Técnicas de comercialización hotelera. Unidad 10: Técnicas de atención al cliente.

ORGANIZACIÓN, GESTIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE EVENTOS, REUNIONES Y BANQUETES

Unidad 1: El mercado de eventos. Unidad 2: Organización del departamento de eventos. Unidad 3: El establecimiento, sus espacios, equipamiento y mobiliario. Unidad 4: La importancia de la producción gastronómica. Unidad 5: La promoción y la comercialización de eventos. Unidad 6: El personal del departamento de eventos. Unidad 7: Programación y desarrollo de los diferentes tipos de servicios. Unidad 8: Actos comerciales y actos sociales. Unidad 9: Control económico de eventos. Unidad 10: La calidad en el desarrollo de eventos.

INGLÉS PARA TURISMO

Unidad 1: Inglés general. Unidad 2: Hacer reservas. Unidad 3: Recibir clientes. Unidad 4: Gestión de equipaje Unidad 5. Información hotelera. Unidad 6: Moneda y mercados.

PROYECTO

Proyecto de implantación sobre los conocimientos adquiridos.

OPCIONAL · PRÁCTICAS EN HOTELES CONCERTADOS. 200 horas

Ver más

Más cursos relacionados de Turismo

Ágorastur Formación

Gestión de Agencias de Viajes

Ágorastur Formación - Curso en León y 4 sedes más
e internacional Las motivaciones turísticas La distribución del turismo en Internet TEMA 3. LAS AGENCIAS DE VIAJES Concepto y funciones Tipos de Agencias de Viajes

Precio a consultar
I.C. CENTRO DE ESTUDIOS

Técnico Profesional en Agencia de Viajes

I.C. CENTRO DE ESTUDIOS - Curso semipresencial
DE SERVICIOS TURÍSTICOS COMPLEMENTARIOS Y VIAJES PROFESIONALES TEMA 12. TÉCNICAS DE VENTA Y MARKETING EN LAS AGENCIAS DE VIAJES TEMA 13. CALIDAD EN EL SERVICIO

Precio a consultar
Cognitiom

El Máster en Dirección de Agencias de Viajes

Cognitiom - Máster online
PARTE 1. GESTIÓN DE AGENCIAS DE VIAJES Y EVENTOS TURÍSTICOS UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA AGENCIA DE VIAJES UNIDAD DIDÁCTICA 2. ORGANIZACIÓN INTERNA
Precio Lectiva

3.838 € 1.919 
DELENA

Produccion y venta de servicios turisticos en agencia de viajes (CON PRÁCTICAS)

DELENA - Curso en León y 49 sedes más
a continuación: 1. Las agencias de viajes 2. España como producto turístico. Un destino multiproducto 3. Destino turísticos internacionales 4. Productos turísticos

795 
Meforma

TÉCNICO SUPERIOR EN AGENCIAS DE VIAJES Y GESTIÓN DE EVENTOS

Meforma - Ciclo formativo en León y 3 sedes más
de Intermediación Turística. Inglés. Empresa e Iniciativa Emprendedora. Formación en Centros de Trabajo. Proyecto de Agencias de Viajes y Gestión de Eventos.

Precio a consultar
Ver más