En el mundo del Marketing On line es necesario conocer las competencias clave que un community manager tiene que lograr y las características de su puesto de trabajo.

Objetivos

- Conocer las competencias clave que un community manager tiene que lograr y las características de su puesto de trabajo. Objetivos específicos: - Dominar los principios del Marketing on line y las formas más efectivas de difundir un mensaje utilizando los diferentes canales on line existentes. - Aprender a utilizar de forma experimentada las principales plataformas de Social Media y aprender a multiplicar sus efectos utilizándolas de forma coordinada. - Analizar conversas y/u opiniones en las redes sociales sobre productos o marcas. - Dominar las técnicas para la generación de reputación on line positiva sobre una empresa, producto o servicio. - Aprender a monitoritzar nuestra marca y la competencia a través de las redes sociales. - Fomentar el autoaprendizaje, puesto que las herramientas que se utilizan en este ámbito cambian cada muy poco tiempo y hay que mantenerse actualizado. - Favorecer el desarrollo de las siguientes competencias en el alumnado: competencia comunicativa lingüística y audiovisual, tratamiento de la información y competencia digital, competencia de aprender competencia de autonomía e iniciativa personal, competencia en el conocimiento y la interacción con lo mi Online y competencia social.

A quién va dirigido

Cualquier persona que esté interesada en mejorar sus habilidades y sus competencias en materia de dirección de personas, negociación, liderazgo y comunicación

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Social media marketing en comercio

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L'Hospitalet de Llobregat
Abril 2018

Temario completo de este curso

1.Social Media y Community Management

1.1.Redes sociales y comunidades.

1.2.Fijar los objetivos de un proyecto Online: Acquisition, engagement, conversion, fidelization.

1.3. La figura del Community Manager: funciones y responsabilidades.

1.4. Como trabajar contenidos en social media.

2. Estrategia y creación del Plan de Medios Sociales

 

3. Facebook

3.1. Facebook. Características principales.

3.2. Fanpages a Facebook: Cómo gestionarlas? Cómo hacerlas crecer?

3.3. Engagement. Como conseguir engagement con la comunidad?

3.4. Pestañas y aplicaciones a Facebook.

4. Twitter

4.1. Twitter. Características principales

4.2. Lenguaje específico de Twitter.

4.3. Como aumentar el número de followers.

5. Pinterest, Google+, Linkedin, imagen social y vídeo marketing

5.1. Pinterest, la plataforma visual.

5.2. Google+: Características principales.

5.3. LinkedIn. Características principales.

5.4. Gestionar los contactos a Linkedin.

5.5. Como elaborar y optimizar un CV a Linkedin (como mejorar un extracto con palabras clave).

5.6. Imagen social: Instagram, Flikr. Pinterest (la plataforma visual para @e-commerce).

5.7. Principios del videomàrqueting. YouTube, Vimeo y Ven.

6. Herramientas del Community Manager

6.1. HootSuite y TweetDeck.

6.2. Isuu, Slideshare y Prezi: compartir presentaciones

6.3. Mailchimp: diseño de newsletters y @e-mailing.

7. Métricas y estrategias de Social Media y pdfs.

7.1. Métricas y KPIs de Social Media.

 7.2. Analítica y monitoritzación en el campo del Social Media1.4. Como dinamizar comunidades on line.

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