Audiolis Badajoz |
Curso online
¿Trabajas en el sector de la hostelería y te gustaría ampliar tu formación en atención al cliente? Ahora puedes hacerlo y así mejorar tus habilidades comunicativasObjetivos: Describir y desarrollar el proceso de servicio de alimentos y bebidas en sala...
Precio a consultar
CESINE Centro Universitario |
Máster online
La Doble Titulación, Carrera de Grado en Publicidad, Relaciones Publicas y Marketing + MBA International Marketing de Cesine, aporta la formación más especializada en el campo de la Publicidad, las Relaciones Públicas y del Marketing internacional. Los...
Precio a consultar
Centro UTEC Business School |
Curso online
Dirección e Innovación de Empresas Internacionales
Global Marketing
Gestión financiera internacional
Cross-Cultural Management
152 €
CS CONSULTING |
Curso online
1. La importancia del Departamento de Ventas en la empresa
2. Estructura de Departamento de Ventas
3. Evolución profesional de las ventas y la figura del vendedor
4. El rol del vendedor
5. Estructura del Departamento de Ventas
- La preparación
-...
29 €
Jobandtalent Academy |
Curso online
1. Ordenación del comercio minorista
1.1. Contenido
1.2. Implicaciones en la atención a clientes
2. Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico
2.1. Contenidos
2.2. Implicaciones
3. Protección...
35 €
Jobandtalent Academy |
Curso online
1. El proceso de comunicación en la atención al cliente.
1.1. Tipos de comunicación con el cliente: verbal, escrita, telefónica, otras.
2. Los protocolos de actuación en la atención al cliente.
2.1. Los códigos...
52 €
Jobandtalent Academy |
Curso online
1. Conflictos y reclamaciones en la venta inmobiliaria.
1.1. Tipología: Quejas y reclamaciones.
1.2. Diferencias y consecuencias.
2. Normativa de protección al consumidor en el caso de la comercialización inmobiliaria.
2.1. Derechos...
26 €
Jobandtalent Academy |
Curso online
1. Caja y equipos utilizados en el cobro y pago de operaciones de venta
1.1. Funcionamiento
1.2. Características
2. Sistemas tradicionales
2.1. Caja registradora
2.2. Datafono
3. Elementos y características del TPV
4. Apertura y cierre del...
26 €
Jobandtalent Academy |
Curso online
1. Proceso.
2. Partes intervinientes. Tipos de interlocutores. Tratamiento adecuado.
3. Prestaciones habituales para las empresas.
3.1. Agenda.
3.2. Desvío de llamadas.
3.3. Rellamada.
3.4. Multiconferencia.
3.5. Llamada en espera.
3.6. Buzón...
26 €
Jobandtalent Academy |
Curso online
1. Objetivos del cuestionario y cuaderno de trabajo.
1.1. Coherencia con los objetivos de la investigación.
2. Elementos y estructura del cuestionario.
2.1. Encabezamiento, datos personales, confidencialidad del entrevistado.
2.2. Ordenación...
43 €
Jobandtalent Academy |
Curso online
1. Red de ventas.
1.1. Sistemas comerciales y red de venta y distribución.
1.2. Organización del sistema de ventas.
1.3. Relaciones entre fabricantes, distribuidores y clientes: Acuerdos comerciales.
2. Estilos de liderazgo y persuasión...
43 €
Jobandtalent Academy |
Curso online
1. Las relaciones comerciales a través de Internet
1.1. B2B 1.2. B2C 1.3. B2A
2. Utilidades de los sistemas online
2.1. Navegadores: uso de los principales navegadores
2.2. Correo electrónico
2.3. Mensajería instantánea
2.4...
35 €
Universidad Americana |
Carrera universitaria online
Objetivos: -Demostrar habilidades, actitudes gerenciales y ejecutivas, para brindar soluciones integrales en el ámbito aduanero y tributario.-Resolver los problemas suscitados en el desarrollo del comercio internacional, con conocimiento del ambiente...
Precio a consultar
Jobandtalent Academy |
Curso online
1. Comunicación comercial
1.1. Publicidad y promoción
1.2. Políticas de Marketing directo
2. Planificación de actividades promocionales según el público objetivo
3. La promoción del fabricante y del establecimiento
3...
87 €
Jobandtalent Academy |
Curso online
1. Representaciones gráficas.
2. Elaboración: legibilidad, representatividad, vistosidad.
3. Gráficos.
3.1. Elementos presentes en los gráficos: rangos o series del gráfico, título, leyenda, ejes, líneas...
43 €
Jobandtalent Academy |
Curso online
1. Fases del proceso de venta.
1.1. La preventa: conocimiento del producto, competencia y necesidades del cliente potencial.
1.2. La venta: contacto con el cliente, habilidad negociadora y cierre de la operación.
1.3. La postventa: cumplimiento...
43 €
Escuela Superior de Formación |
Curso subvencionado para trabajadores en Madrid
Aprende a resolver y gestionar situaciones de tensión o conflicto en la atención al cliente.Objetivos: Adquirir los conocimientos necesarios para gestionar las emociones que surgen en situaciones de tensión/conflicto en la atención al cliente.Requisitos:...
Gratis
Escuela Superior de Formación |
Curso subvencionado para trabajadores en Madrid
Aprende a tramitar reclamaciones y quejas hacia la empresa.Objetivos: Adquirir los conocimientos que permitan al participante realizar correctamente la labor de tramitación de las reclamaciones y las quejas en las empresas, hoja de reclamaciones, arbitraje...
Gratis
Adalid Formación y Empleo |
Curso subvencionado en Madrid
Con este curso totalmente subvencionado y sin coste conocerás los aspectos y herramientas que son necesarias para la preparación de licitaciones internacionales que son generadoras de oportunidades de negocio.El contexto económico actual favorece la internacionalización...
Gratis
Escuela de Formación Industrial |
Curso online
Objetivos: " Conocer Qué es la Responsabilidad Social Corporativa y sus conceptos básicos aplicados al ámbito empresarial.
Capacitar a los alumnos y alumnas del curso en el manejo de herramientas relacionadas con la Responsabilidad Social Corporativa...
60 €