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El trato con el cliente es uno de los aspectos que más importancia tienen para una empresa, en especial aquellas empresas cuyo beneficio viene determinado directamente por los usuarios, el trato correcto, su satisfacción, sus futuras inversiones, dependen...

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En una sociedad consumista como la actual la atención a los clientes y usuarios de bienes y servicios es muy importante, por lo que saber realizar dicha función de forma correcta puede suponer grandes oportunidades. Hacer frente a situaciones de quejas...

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El presente curso pretende aportar las claves para gestionar conflictos laborales a partir de la detección de las fuentes y la aplicación de técnicas para evitar y/o resolverlos. Es importante aprender a saber detectar las fuentes de conflicto en la empresa...

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Hoy en día se sigue una lucha para promover la igualdad efectiva entre mujeres y hombres, y uno de los principales ámbitos donde es necesaria dicha igualdad es el ámbito laboral. A pesar de que la ley dictamina que deben establecerse igualdad de condiciones...

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El pack formativo de mediación civil, mercantil y coaching ejecutivo-empresarial se encuentra dividido en 2. temas. Este material didáctico se centra en los diferentes aspectos de la mediación en el ámbito civil y mercantil. Por otro lado desarrollará...

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Resolver situaciones potencialmente conflictivas e incluso adelantarnos a ellas es una parte importante de nuestra actividad diaria. En este curso aprenderemos a identificar situaciones conflictivas, analizaremos los tipos de conflicto, cómo se generan...

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Adquirir los conocimientos necesarios para gestionar las emociones que surgen en situaciones de tensión/conflicto en la atención al cliente.

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"Actualmente las empresas deben contar con profesionales especializados en relaciones internacionales y comercio exterior debido a la gran globalización. Este máster proporciona los elementos necesarios para desarrollar el comercio internacional de forma...

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La titulación de Técnico Superior en Gestión de Ventas y Espacios Comerciales te faculta para hacerte cargo de las operaciones comerciales de una compañía. Te convertirás en un profesional totalmente cualificado para organizar la implantación y animación...

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Obtener y tratar información para el sistema de información de mercados elaborando la información de base para la aplicación de las políticas de marketingmix internacional, y asistir en los procesos de negociación vinculados al contrato de compraventa...

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INSTITUTO EUROPEO DE EDUCACIÓN
INSTITUTO EUROPEO DE EDUCACIÓN | Máster online
Objetivos: Con esta formación, el alumno estudiará los conocimientos necesarios para coordinar un grupo de trabajo basado en el compromiso, la flexibilidad, el esfuerzo conjunto y el trabajo en equipo.Requisitos: No presenta requisitos previos.A quién...
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Con este curso se pretende ayudar a los profesionales a controlar aspectos tan fundamentales como la autoestima y las dotes de comunicación, la asertividad y cómo no ayudar a la resolución de conflictos. De ello dependerá en gran medida el éxito en la...

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