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ESNECA BUSINESS SCHOOL | Máster a distancia
DIDÁCTICA 2. INFLUENCIA DEL CINE Y LA TELEVISIÓN EN LA MODA Resumen Autoevaluación Solucionario MÓDULO 3. SALUD, HIGIENE Y ATENCIÓN AL CLIENTE UNIDAD
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CURSOLINE | Curso online
Requisitos: Para poder realizar este curso no es necesario tener experiencia o conocimientos en el sector de la restauración, de hecho los temas que se tratarán, se han desarrollado sin suponer ningún conocimiento previo de las materias objeto de estudio...

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CURSOLINE | Curso en Madrid y 7 sedes más
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En el curso de auxiliar de higienista dental el alumno obtendrá conocimientos sobre el equipo ontológico, la figura del auxiliar, anatomía bucal, procesos anestésicos y analgésicos, radiología, estructura organización y materiales de la clínica dental...

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Grupo Colon-IECM | Curso subvencionado para trabajadores online
Este curso está enfocado en aprender a identificar y gestionar diferentes tipos de incidencias en el proceso de venta. Durante el curso, se trabajará en el análisis de la información obtenida de las quejas y reclamaciones de los clientes, permitiendo...

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¿Te interesa especializarte en el área de los sistemas de gestión de calidad y los sistemas medioambientales? Este curso de Experto en Gestión Integrada Para Empresas ISO 9001:2000, ISO 14001:2004 y Prevención de Riesgos Laborales ofertado por el centro...

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. Estructura funcional del mercado turístico. Demandas y ofertas turísticas. Formas y modalidades de turismo. Consumo turístico, calidad y satisfacción

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y atención al cliente La atención al cliente Comunicación y contacto con el cliente Consejos para conseguir y mantener la satisfacción del cliente Correcto
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MÓDULO I:1. El concepto de calidad y excelencia en el servicio hostelero y turístico MÓDULO II:2. Enfoque de los sistemas de gestión de la organización3. Responsable de la organización4. Coordinación...

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MÓDULO I. SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD: ISO 9001:2000. Tema 0. LECCIÓN INTRODUCTORIA. DEFINICIÓN DE LA CALIDAD.  Tema 1. CONCEPTOS DE ORGANIZACIÓN. ESTADÍSTICA BÁSICA. MÉTODOS Y...

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Requisitos: Perfil recomendado:5 años de experiencia en puestos de responsabilidad.

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Objetivos: Con este curso profundizarás en el estudio de los requisitos de la nueva ISO 9001 en su versión del 2015. El objetivo del curso es actualizar tus conocimientos ahondando en los cambios que ha sufrido la actual versión respecto a la anterior...

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Matrix Formación
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. El Cierre de la Venta. La Postventa. Vender. Satisfacción de las Necesidades de los Clientes. El Cuidado de los Clientes Existentes. Número total de páginas

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Grupo Colon-IECM | Curso subvencionado para trabajadores a distancia
En este curso aprenderás las nociones y habilidades pertinentes para ofrecer una gestión de calidad en el sector hostelero mediante la mejore de las actitudes y aptitudes de la comunicación y el servicio.Objetivos: Los objetivos del curso son obtener...

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