INDICE
Introducción al Marketing y Ventas.
El Consumidor.
El Proceso de Compra.
Motivaciones Profesionales y Comunicación.
Medios de Comunicación. Evaluación de Si Mismo.
Técnicas de Personalidad.
La Venta y su Desarrollo.
Información e Investigación sobre el Cliente.
La Venta y su Desarrollo.
El Contacto.
El Cierre de la Venta.
La Postventa.
Vender.
Satisfacción de las Necesidades de los Clientes.
El Cuidado de los Clientes Existentes.
Número total de páginas del manual: 334
Incluye: Incluye CD]