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y empatía ATENCIÓN TELEFÓNICA Introducción Factores determinantes en la atención telefónica La voz El lenguaje El silencio La sonrisa La conversación
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1 Procesos de venta 1.1 Tipos de venta 1.2 Fases del proceso de venta 1.3 Preparación de la venta 1.4 Aproximación al cliente 1.5 Análisis
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Curso subvencionado para trabajadores online
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Utilizar las técnicas de comunicación telefónica, tanto a nivel de emisor como de receptor y gestionar de una manera rápida y eficaz las necesidades de los clientes.
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En el mundo empresarial de hoy en día, la comunicación efectiva se ha convertido en una herramienta fundamental para el éxito de cualquier organización. Y el teléfono, como canal de comunicación directa con los clientes, adquiere un rol crucial. ¿Estás...
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Alborán Formación SL |
Curso subvencionado para trabajadores online
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Las ofertas por escrito 3. La venta telefónica 3.1 Características de la comunicación telefónica 3.2Inconvenientes de la comunicación telefónica 4. Cuestionario
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Curso subvencionado para desempleados en Tarragona
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EMPRENDE BUSINESS SCHOOL |
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1 Determinación de la fuerza de ventas 1.1 Definición y conceptos clave 1.2 Establecimiento de los objetivos de venta 1.3 Predicción de los objetivos
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Si trabaja en el entorno de las ventas y la comercialización y desea adquirir conocimientos básicos sobre las técnicas de venta y comunicación en habla inglesa este es su momento, con el Curso Práctico de Técnicas de Ventas y Comunicación en Inglés podrá...
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Objetivos: •Formar profesionales que combinen capacidad de análisis y conocimiento práctico en este ámbito.
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Si trabaja en un sector en el que las negociaciones son muy importante y quiere aprender las técnicas de marketing para ser un gran vendedor este es su momento, con el Curso Online de Formación de Vendedores con Técnicas de Marketing, Ventas y Negociación...
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Curso subvencionado para desempleados en Madrid
Conocer la importancia en la calidad de atención al cliente
Aprender las principales técnicas de atención telefónica y venta a través del teléfonoObjetivos: Adquirir conocimientos y habilidades para el uso comercial del teléfono; conocer las estrategias...
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En un mundo cada vez más globalizado, los nuevos medios de comunicación nos permiten llegar a más clientes potenciales, y esa es una oportunidad que debemos aprovechar con el telemarketing y la venta por teléfono, en este curso que consta de varias partes...
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