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La Auditoría de Recursos Humanos es un método integral de evaluación de las políticas, los procedimientos, las actividades, la documentación y los sistemas de administración de personal, con el fin de identificar las oportunidades de mejora y valorar...
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El estrés afecta seriamente a la salud y rendimiento en el trabajo de todo tipo de profesionales. Conocer las variables que influyen en su aparición y aprender técnicas para controlarlas se convierte en un objetivo fundamental en los procesos de organización...
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Las habilidades personales y sociales de los trabajadores son necesarias para el éxito en el desempeño de sus funciones laborales, junto con el establecimiento de relaciones efectivas con compañeros de trabajo, clientes y proveedores. Todas estas habilidades...
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El cliente es la razón de ser de toda empresa, su existencia se debe a ellos. Realizar una correcta atención al cliente, haciendo hincapié en aspectos como la relación organización-cliente o la comunicación, es un aspecto clave en las organizaciones actuales...
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“Una queja es una oportunidad de hacer buenos negocios”. Esta máxima es un principio clave en el servicio de atención al cliente de cualquier empresa. El conocimiento de los procesos comunicativos implicados en la actividad comercial y de los tipos de...
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Objetivos: - Conocer los conceptos y dimensiones de la Responsabilidad Social Corporativa.
- Identificar las herramientas de gestión necesarias para la puesta en marcha: diagnóstico, planificación y participación.
- Enumerar los mecanismos de aplicación...
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La gestión de almacenes es el proceso de la función logística que trata la recepción, almacenamiento y movimiento desde dentro de un mismo almacén hasta el punto de consumo de cualquier material – materias primas, semielaborados, terminados, así como...
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Este curso explica los conceptos fundamentales en los que se basa ITIL® 4 . Prepara a los alumnos para que puedan abordar el examen de certificación de ITIL® Foundation en la NUEVA versión ITIL.
TIL® 4 Fundamentos es el certificado para los profesionales...
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La METODOLOGÍA ONLINE propuesta se ajusta a las características y necesidades de cada alumno/a, combinando las metodologías de enseñanza programada y de trabajo autónomo del alumnado con el asesoramiento de un/a formador/a especializado y mediante el...
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La METODOLOGÍA ONLINE propuesta se ajusta a las características y necesidades de cada alumno/a, combinando las metodologías de enseñanza programada y de trabajo autónomo del alumnado con el asesoramiento de un/a formador/a especializado y mediante el...
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El curso ha sido diseñado para que, mediante distintos recursos interactivos específicos, el alumno pueda desarrollar las competencias, tanto receptivas (escuchar y leer) como expresivas (hablar, conversar y escribir), necesarias para la inmersión lingüística...
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El curso ha sido diseñado para que, mediante distintos recursos interactivos específicos, el alumno pueda desarrollar las competencias, tanto receptivas (escuchar y leer) como expresivas (hablar, conversar y escribir), necesarias para la inmersión lingüística...
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Java es un lenguaje de programación con el que podemos realizar cualquier tipo de desarrollo. Java fue desarrollado por la compañía Sun Microsystems y está enfocado a cubrir las necesidades tecnológicas de empresas. Uno de los conceptos más interesantes...
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Conocer el nuevo marco europeo en materia de protección de datos, analizando el RGPD, su ámbito de aplicación material y territorial, las condiciones generales de consentimiento en el tratamiento de datos, las obligaciones del responsable del tratamiento...
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