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Objetivos: Conocer el sector hotelero, el departamento de pisos del hotel, los aspectos complementarios, la gestión de la atención al cliente/consumidor, las técnicas de información y atención al cliente/consumidor.Requisitos: No presenta requisitos previos...
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Este curso aborda la negociación con compradores profesionales. Esto quiere decir que lo que primero veremos es lo que ve un departamento de compras, entenderlo para poder adelantarnos a sus necesidades y, sobre todo, construir una relación para pasar...
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DE LA COMUNICACIÓN 1. Proceso comunicativo -Emisor -Receptor -Mensaje -Canal -Código -Feedback -Contexto 2. Tipos de comunicación -Comunicación verbal oral
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