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Objetivos: Prepárate para trabajar en cualquier establecimiento turístico. El objetivo del curso es formarte para Gestionar las reservas, formalizar las entradas y salidas de los clientes (check - in, check - out), realizar tareas administrativas relacionadas...
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UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL PAPEL DEL MARKETING EN EL SISTEMA ECONÓMICO 1. Evolución del concepto y contenido del marketing: El intercambio como criterio
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Identificar las estrategias orientadas a la mejora de la atención, comunicación y servicio al cliente, siendo capaz aplicar los programas de calidad en el servicio y medir la satisfacción del cliente.
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