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Cursos de verbal

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con el equipo 8.1. Planteamiento de una presentación8.2. Tipos de presentaciones 8.3. El mensaje 8.4. Elementos de apoyo 8.5. Comunicación verbal 8.6
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1. La comunicación 2. La comunicación oral y no verbal 3. Qué significa atención al cliente 4. Tipos de servicios 5. Fases del servicio al cliente 6

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Las parejas del mismo sexo. ¿Qué tratamiento se les da en actos protocolarios? Saludos. La cortesía verbal en el saludo Modalidades de saludo en nuestro país

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. Pautas para mejorar la comunicación con el usuario: claridad, sencillez, atención, empatía. Técnicas básicas de comunicación no verbal. Adaptación

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Objetivos: Desarrollo y mejora de la comunicación oral en inglés, garantizando una buena pronunciación y fluidez. En paralelo al desarrollo oral, se revisa y amplía tanto la gramática como el vocabulario.A quién va dirigido: Personas interesadas en mejorar...

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El Curso de Coaching está orientado hacia las personas que estén interesadas en conocer la gestión de emociones y las claves para el éxito. Con esta titulación impartida por la Escuela Internacional de Estudios Profesionales y publicada por Lectiva.com...

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Conocer los orígenes y fundamentos filosóficos del coaching.- Conocer las principales líneas y tipos de coaching- Dominar las competencias básicas del coach profesional

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Objetivos: Aprender a gestionar una queja o reclamación de manera profesional y asertiva. Comprender cuales son las normas ISO 9000 y su función dentro de la calidad en el servicio de atención al cliente. Conocer la importancia de la escucha activa dentro...

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