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Cursos de gestion quejas

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CADEL Formación
CADEL Formación | Curso subvencionado para desempleados en Leganés (Madrid)
Objetivos: Realizar el asesoramiento y la gestión de los productos y servicios financieros a través de los diferentes canales de comercialización, así como realizar operaciones de caja, atención al cliente y fidelización, haciendo uso del Inglés si fuera...

Gratis
Forbe
Forbe | Curso en Pontevedra y 2 sedes más
A quién va dirigido: Este plan formativo está pensado para aquellas personas que desean desarrollarse profesionalmente en el sector de la Hostelería, no siendo requisito necesario estudios anteriores.

Precio a consultar
FIAC IDIOMES
FIAC IDIOMES | Curso subvencionado para desempleados en Terrassa (Barcelona)
Objetivos: Desarrollar habilidades de comunicación: Mejorar la capacidad para establecer una interacción positiva y empática con los clientes, consumidores o usuarios mediante técnicas de comunicación efectiva. Entender las necesidades del cliente: ...

Gratis
ENSAL
ENSAL | Curso subvencionado en Salamanca
- Afrontar de manera positiva una queja o reclamación de un cliente: aportar soluciones, escuchar activamente, informar de todos los detalles, redactar los documentos oportunos y lograr llegar a un acuerdo beneficioso para ambas partes. - Identificar...

Gratis
Vetersalud Formación
Vetersalud Formación | Curso en Madrid
Objetivos: Mediante el estudio de los contenidos propuestos por el centro, te capacitarás para tratar con los clientes en la clínica veterinaria, y te formarás en materia de anatomía, fisiología y medicina de mascotas. También aprenderás a administrar...

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CURSOLINE
CURSOLINE | Curso en Madrid
Objetivos: El objetivo de este curso es formar a futuros profesionales capaces de organizar todos los recursos necesarios para la celebración de una boda teniendo en cuenta las necesidades de los novios y calculando los presupuestos necesarios. El plan...

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Assesform Assessors
Assesform Assessors | Curso subvencionado en Tordera (Barcelona)
de manera efectiva. 3. Gestión de Quejas y Reclamaciones , una habilidad esencial en cualquier trabajo de atención al cliente. 4. Inglés Profesional

Gratis
Tajamar
Tajamar | Curso subvencionado para desempleados en Madrid
Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas.Objetivos: - Ejecutar...

Gratis
Academia Colón Móstoles
Academia Colón Móstoles | Curso subvencionado para desempleados en Fuenlabrada (Madrid)
Objetivos: Formación para los siguientes puestos de trabajo: Técnicos comerciales en entidad financiera Gestores/as comerciales de productos y servicios financieros. Técnicos/as de operativa interna de entidad financiera. Técnicos/as de apoyo en auditoría...

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Academia Colón Móstoles
Academia Colón Móstoles | Curso subvencionado para desempleados en Móstoles (Madrid)
Aprende a gestionar incidencias de los clientes y a configurar una centralita telefónica o call center para que actúen de forma correcta las diferentes acciones cuando el usuario pulse determinados caracteres.Requisitos: Interés y ganas de aprenderA quién...

Gratis
CADEL Formación
CADEL Formación | Curso subvencionado para desempleados en Leganés (Madrid)
Objetivos: Certificado de Profesionalidad: Comercialización y Administración de Productos y Servicios Financieros - ADGN0208 A lo largo de 7 meses recibirás la formación necesaria para realizar el asesoramiento y la gestión de los productos y servicios...

Gratis