IMPULSO_06 |
Curso subvencionado online
Domina el arte de la gestión de la venta y su cobro, convirtiéndote en un experto en resolver quejas y reclamaciones. Enfrenta cada desafío como una oportunidad para fortalecer relaciones, brindar soluciones y elevar la satisfacción del cliente a nuevos...
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Al finalizar el curso de gestión logística, el alumno habrá adquirido los conocimientos relativos al concepto, objetivos y funciones de la logística y ser capaz de desempeñar las funciones de técnico en logística con la eficacia requerida, así como manejar...
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Grupo Colon-IECM |
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Adquirirás las capacidades para utilizar protocolos y procedimientos aplicados en la gestión de incidencias y a fidelizar a los clientes y viajeros.Objetivos: Los objetivos del curso son la gestión de incidencias y la fidelización del cliente.Requisitos:...
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GRUPO ATU |
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Al finalizar el curso de inglés restauración, el alumno habrá adquirido los conocimientos necesarios para aplicar los fundamentos adquiridos de la lengua inglesa, comunicándose con uno o varios interlocutores en relación con la resolución de situaciones...
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Objetivos: Los objetivos son conocer sobre los productos, servicios y destinos que se puedan ofrecer, así como saber cómo planificar y venderlos, aprender sobre nociones de atención al cliente y sobre el manejo de programas informáticos.Requisitos: Asignación...
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Al finalizar el curso de gestión de llamadas de teleasistencia, el alumno habrá adquirido los conocimientos para recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las herramientas telemáticas, técnicas de atención...
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En este curso aprenderás las nociones y habilidades pertinentes para ofrecer una gestión de calidad en el sector hostelero mediante la mejore de las actitudes y aptitudes de la comunicación y el servicio.Objetivos: Los objetivos del curso son obtener...
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de materias primas. 3.4. Gestión y control de inventarios. Registros documentales. Fichas técnicas. 4. CONTROL DE CONSUMOS Y COSTES DEL SERVICIO DEL BAR
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Aprenderás a prestar el servicio de recepción determinado mediante unos procesos adecuados teniendo en cuenta la satisfacción del cliente.Objetivos: Los objetivos del curso son obtener las habilidades y comprensión sobre las funciones del departamento...
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Objetivos: Procesos operativos de la actividad del transporte de viajeros, gestión de la carga/descarga en el vehículo, mecanismos y fundamentos de la comunicación en el transporte de viajeros, atención al cliente en el transporte de viajeros.Requisitos:...
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Aplicar las herramientas y estrategias de ciberseguridad para el desarrollo de una cultura de seguridad en una organización, la protección al cliente y en la contratación de proveedores.Objetivos: Los objetivos del curso son comprender los conceptos fundamentales...
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Aprenderás a trabajar y pensar para aumentar la rentabilidad de un negocio de restauración mediante técnicas como el aumento del ticket medio, rotación de mesas y habilidades comunicativas de atención del cliente con la intención final de hacer sostenible...
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Aprenderás las nociones de la normativa actual y los distintos tipos de transportes de viajeros para determinar las peculiaridades de estos para adaptarlos y tenerlos en cuenta a la hora de atender a clientes con características especiales.Objetivos:...
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Objetivos: Los objetivos principales de Fidelización, calidad y gestión de clientes son:
-Enseñar la importancia de la atención del cliente su gestión y su fidelización.
-Mostrar las ventajas que tiene la fidelización de los clientes para el futuro...
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Aprenderás a emplear las técnicas de comunicación telefónica, desde ambos puntos de vista (receptor y emisor), así como a gestionar de una forma ágil y eficaz las necesidades del cliente.Objetivos: Los objetivos del curso son aprender lo fundamental sobre...
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Aprende a desarrollar y fortalecer las habilidades de comunicación y la gestión para dar una buena atención al cliente en un servicio postventa.Objetivos: Aprenderás a desarrollar y fortalecer las habilidades de comunicación que mejoran la atención al...
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Objetivos: Sabrás organizar la gestión de la cartera de clientes de manera eficiente, mejorar la calidad de la atención al cliente, y reconocer todos los elementos que influyen en la atención de las quejas y las reclamaciones de los clientes.Requisitos:...
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Objetivos: Aprenderás el idioma, y sabrás como desenvolverte bien en situaciones tanto cotidianas como profesionales, te abrirá muchas puertas en un mundo cada vez más globalizado.
Además sabrás gestionar los procesos de comunicación oral y escrita...
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En este curso podrás identificar las actividades de gestión en la distribución capilar o urbana de mercancías acorde con la normativa PRL del sector mediante las buenas prácticas en el transporte.Objetivos: El objetivo principal de este curso es enseñar...
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La web es ese espacio tecnológico que nos permite estar al alcance de cualquier tipo de información en segundos. Además, las webs son esos espacios creados para volcar negocios en internet y poder así ampliar el área de negocio.Objetivos: Mediante esta...
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