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Curso subvencionado para trabajadores a distancia
Aprende a diseñar estrategias efectivas de marketing digital dominando el Customer Journey, la creación de Buyer Personas y el Inbound Marketing. Este curso te enseñará a conectar con tu audiencia, crear contenido de valor, lanzar campañas de email marketing...
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Centro Formativo Planform |
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Identificar y valorar conductas empáticas y asertivas en la atención al público.
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Grupo Colon-IECM |
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Aprenderás a prestar el servicio de recepción determinado mediante unos procesos adecuados teniendo en cuenta la satisfacción del cliente.Objetivos: Los objetivos del curso son obtener las habilidades y comprensión sobre las funciones del departamento...
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Este curso ofrece una formación práctica y teórica sobre el Retail Coaching, centrado en mejorar la gestión comercial y la relación con el cliente. Se abordan conceptos clave, metodologías y herramientas para definir objetivos, diseñar planes de acción...
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Objetivos: - Realizar tareas de atención al cliente, facturación y control de caja.
- Realizar las gestiones relacionadas con la ocupación y venta de habitaciones.Requisitos: Estar dado de alta en la empresa del sector o ser demandante de empleo.
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Afrontar, como profesional ejerciente en las áreas de marketing, comercial y de atención al público, los retos derivados de una nueva forma exigida de interactuar con clientes, con el fin de evitar en lo posible el contacto físico y, a la vez, para optimizar...
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Objetivos: El objetivo principal del curso es la fidelización del cliente en la estrategia empresarial.Requisitos: Estar dado de alta en empresas de los sectores especificados o ser demandante de empleo.A quién va dirigido: Prioritariamente para trabajadores...
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¿Te interesa la tasación de vehículos de segunda mano y de ocasión? Con este curso aprenderás las técnicas de valoración para que la fijación de precios de compra a los clientes sea la más óptima para los intereses de tu empresa o negocio.
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Gestionar el departamento de recepción, el cual constituye la primera toma de contacto con el cliente en cualquier proceso de alojamiento hotelero. Todo siguiendo una línea de actuación específica establecida por la dirección del hotel, en la que la correcta...
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Objetivos: Sabrás organizar la gestión de la cartera de clientes de manera eficiente, mejorar la calidad de la atención al cliente, y reconocer todos los elementos que influyen en la atención de las quejas y las reclamaciones de los clientes.Requisitos:...
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¿Te interesa la gestión al cliente multicanal? En este curso desarrollarás las técnicas de relación comercial orientadas a la atención al cliente a través de todos los canales de relación, presencial, telefónico y escrito por parte de las agencias de...
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Este curso tiene como objetivo mejorar las habilidades de comunicación y atención al cliente aplicadas al ámbito del servicio postventa, ofreciendo herramientas para gestionar eficazmente las incidencias, devoluciones y seguimiento comercial tras la venta...
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Objetivos: - Desarrollar habilidades de comunicación efectiva en inglés para negociaciones comerciales.
- Aprender a redactar correos electrónicos y documentos comerciales en inglés de manera clara y precisa.
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Aprenderás a aplicar las técnicas de venta, cobro y comunicación con el cliente en una estación de servicio. Como aprender sobre los perfiles del vendedor y del cliente, las etapas de la negociación y los medios de pago.Objetivos: El objetivo principal...
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¿Eres un apasionado de la venta de vehículos? Con este curso, desarrollarás las técnicas y habilidades para vender vehículos de ocasión. ¡Gánate la confianza del cliente y emociónalo!
Gracias a este curso puedes aprender técnicas de venta y negociación...
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Objetivos: El objetivo principal del curso es conocer las técnicas y herramientas para asesorar a personas sobre su imagen y estilo personal. Aprender a seleccionar y combinar prendas de vestir y accesorios adecuados para cada tipo de cuerpo y estilo...
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¿Quieres transformar tus ideas en experiencias gastronómicas únicas? Aprenderás a aplicar técnicas de servicio en colectividades, combinando servicios tradicionales y especiales, optimizando la comunicación en empresas de hostelería, la formación del...
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El curso tiene como objetivo capacitarte para definir e implementar una estrategia de transformación digital en la empresa, potenciando la innovación en productos y servicios digitales. A lo largo del curso, aprenderás a identificar las claves para adaptarte...
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La prospección comercial es un enfoque comercial que consiste en identificar primero nuevos clientes potenciales y luego contactarlos para cerrar un trato.Objetivos: El objetivo principal del curso está enfocado en el comportamiento del consumidor digital...
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Las quejas de los clientes o reclamaciones son situaciones que ocurren en todo negocio. Las empresas siempre se encontrarán con clientes que, por diferentes razones, tienen una objeción que hacer. Es por ello que hay que estar preparado para gestionarlas...
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