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en la atención al cliente UNIDAD DIDÁCTICA 2. CALIDAD EN LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE 1. Procesos de calidad en la empresa 2. Concepto
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INENKA BUSINESS SCHOOL |
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. CONTENIDOS TEÓRICOS UNIDAD DIDÁCTICA 3. CONTENIDOS RELACIONADOS CON LA PROFESIONALIDAD MÓDULO 2. CALIDAD DE SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE UNIDAD DIDÁCTICA 1
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IELOGIS Instituto Europeo de Logística y Transporte |
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Objetivos: El objetivo principal es capacitar al estudiante de forma que logre tener herramientas teóricas suficientes para el asesoramiento de empresas y que logre usar estas para consultas específicas en el área logística de transporte. Requisitos:...
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INENKA BUSINESS SCHOOL |
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DE LA VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS 1. Documentos comerciales: • Documentación de los clientes: fichas y documentos con información del cliente en general
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UNIDAD DIDÁCTICA 5. SERVICIO/ASISTENCIA AL CLIENTE 1. Servicio al cliente 2. Asistencia al cliente 3. Información y formación del cliente 4. Satisfacción
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