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McDonald’s en España McDonald’s inició su actividad en España en 1981, con la apertura de su primer restaurante en Madrid. En 2007, McDonald’s España ya llega a 379 restaurantes distribuidos por toda la geografía nacional y alcanzó una facturación de 707 millones de euros. Esta cifra la convierte en la empresa líder del país por volumen de facturación dentro del sector de restauración de servicio rápido. Cada restaurante McDonald’s es una pequeña empresa gestionada por franquiciados, con una generación de empleo de aproximadamente 50 personas provenientes de la propia localidad. Nuestro objetivo es lograr el cien por cien de satisfacción de cada cliente, a través de una cultura que sitúa siempre a los clientes en primer lugar. Esta experiencia McDonald’s se sustenta en su gente, en esas personas que marcan la diferencia con su servicio y atención. Por eso, cada año, más de 200 millones de personas visitan los restaurantes McDonald’s en España. Nuestros hitos en cifras, a cierre del año 2007:
Los puestos en el restaurante Asistente de Gerente Es la persona que apoya al gerente en las funciones de gestión de restaurantes, y asume la responsabilidad en su ausencia. Tiene la vocación de tomar las decisiones apropiadas para las situaciones y motiva al equipo de gerencia. Personal de Equipo Un trabajo variado, con múltiples posibilidades. Es la persona que participa en cocina preparando los productos y en el mostrador acoge al cliente, atiende y prepara el pedido, responde a las preguntas, cobra y organiza el salón. Encargado de Turno Es la persona que tiene la responsabilidad del buen funcionamiento del restaurante durante uno de los diferentes turnos de trabajo (apertura, cierre…). Secretaria Tiene un papel fundamental en el restaurante, poco visible pero esencial. Es la persona que junto al gerente, conoce todo sobre la organización del restaurante, los horarios de los empleados, los contratos de trabajo y los documentos importantes a tener al día, las normas y/o leyes a respetar… Gerente Su rol es dirigir todo el equipo (de media 30-50 personas), supervisándoles y orientándoles para realizar sus funciones eficazmente dentro del restaurante y potenciar su desarrollo profesional. Azafata Es la persona que en el mostrador o en el salón da la bienvenida a nuestros clientes, responde a sus preguntas, y organiza las mesas y el orden del salón. Encargado de Área Tiene responsabilidad sobre un área concreta de trabajo: cocina, salón, mostrador. Política de Recursos Humanos El desarrollo de la empresa se inicia con el bienestar de sus empleados. Experiencia reconocida En McDonald’s trabajar es una experiencia reconocida y valorada. Permitimos a nuestros gerentes, mediante formación continua, adquirir los conocimientos técnicos (calidad, gestión, marketing, mantenimiento…) y las habilidades profesionales necesarias para gestionar un negocio de restauración. El empleo de los discapacitados: todo el mundo tiene su oportunidad Para McDonald’s, una persona discapacitada no está menos motivada que otra. Por eso, en McDonald’s tenemos desde el año 2000 un convenio de colaboración con la Fundación ONCE para la inserción laboral de trabajadores discapacitados en nuestros restaurantes. Los contratos de trabajo Porque un buen trabajador se retiene, en McDonald’s nos implicamos en el desarrollo profesional de nuestros trabajadores desde el primer día, con oportunidades de formación, promoción y flexibilidad. El desarrollo de la carrera En McDonald’s, 27 años es la edad media de nuestra gerencia de restaurante con la responsabilidad de gestionar un equipo de personas. Porque ser responsable y con un buen desempeño no es una cuestión de edad, damos todas las oportunidades para desarrollar una carrera interna a través de cursos de formación propios. La mayoría de nuestros gerentes han comenzado como personal de quipo y han demostrado su profesionalidad en interno. El empleo de los estudiantes En McDonald’s el 50% de los empleados son estudiantes. Es por lo que nosotros organizamos sus horarios de manera que les permita continuar con sus estudios. La planificación tiene en cuenta sus horarios y el período de exámenes. La formación: desarrollar tu talento en McDonald’s es posible Nada puede parar a un trabajador motivado. Por esto en McDonald’s apostamos por ellos, proporcionándoles la formación adecuada y continua. Y porque en McDonald’s los esfuerzos son recompensados, consideramos las promociones internas como filosofía de empresa. Además McDonald’s lucha contra la precariedad laboral, apostando desde el primer momento por la contratación indefinida. Creemos que un trabajador estable es el mejor de los empleados. El McPASSPORT: UNA OPORTUNIDAD PARA TRABAJAR EN EUROPA En McDonald’s tenemos claro que una experiencia internacional es una ventaja en tu carrera profesional. Por ello, hemos puesto en práctica la iniciativa más importante: la promoción de la movilidad de nuestro personal, dentro de los restaurantes McDonald’s de 25 países europeos. Además de proporcionar un certificado oficial de competencias profesionales, el McPassport es una oportunidad de descubrir una cultura profesional diferente y todo esto aprendiendo un idioma extranjero. Trabaja con nosotros McDonald’s ofrece múltiples posibilidades de trabajo, desde a jóvenes sin ninguna experiencia laboral a estudiantes y/o profesionales. Si quieres entrar a formar parte de un gran equipo, te ofrecemos:
Consulta nuestras ofertas de empleo y ¡únete a un gran equipo! |
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