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Grupo Colon-IECM
Grupo Colon-IECM | Curso subvencionado para trabajadores online
Este curso tiene como objetivo identificar los procesos clave de comunicación en la relación con clientes y consumidores, así como desarrollar habilidades básicas para afrontar situaciones conflictivas que puedan surgir durante el tratamiento de quejas...

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Grupo Colon-IECM | Curso subvencionado para trabajadores a distancia
Objetivos: Sabrás organizar la gestión de la cartera de clientes de manera eficiente, mejorar la calidad de la atención al cliente, y reconocer todos los elementos que influyen en la atención de las quejas y las reclamaciones de los clientes.Requisitos:...

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Grupo Colon-IECM | Curso subvencionado para trabajadores en Madrid
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Grupo Colon-IECM
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Fundamentos de comunicación con el cliente para la resolución de conflictos habituales

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Curso de Gestión de la venta y su cobro - Atención de quejas y reclamaciones

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PUNTO DE VENTA Y PSICOLOGÍA DEL CONSUMIDOR EN MADRID

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