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Postgrado a distancia
TEMA 1. SERVICIO/ASISTENCIA AL CLIENTE1. Servicio al cliente2. La calidad del servicio al cliente3. Asistencia al cliente4. Indicaciones de la asistencia al clienteTEMA 2. CALIDAD PERCIBIDA Y SATISFACCIÓN DEL CLIENTE1. Introducción2. Herramientas...
Descuento Lectiva
1.520 € 380 €
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Máster a distancia
MÓDULO 1. TÉCNICAS DE VENTA
MÓDULO 1. OPERACIONES DE VENTA
UNIDAD FORMATIVA 1. ORGANIZACIÓN DE PROCESOS DE VENTA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ORGANIZACIÓN DEL ENTORNO COMERCIAL
Fórmulas y formatos comerciales...
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2.380 € 595 €
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Máster online
Unidad didáctica 1. Factores económicos y legales de los medios de cobro y pago en operaciones comerciales.
Unidad didáctica 2. Gestión de los documentos e intervención de las entidades financieras.
unidad didáctica...
Descuento Lectiva
2.380 € 595 €
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Máster online
A quién va dirigido: Este curso está dirigido a empresarios, directivos, emprendedores, trabajadores del sector comercial y marketing y cualquier persona que pretenda adquirir los conocimientos directivos y técnicos necesarios para una excelente gestión...
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2.380 € 595 €
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Postgrado a distancia
MÓDULO 1. VENTA ONLINE UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTERNET COMO CANAL DE VENTA 1. Las relaciones comerciales a través de Internet.2. Utilidades de los sistemas «on line».3. Modelos de comercio a través de Internet.4....
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1.520 € 380 €
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Postgrado online
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTOS BÁSICOS1. Reflexión sobre la comunicación2. Cliente/Consumidor3. Queja/Objeción4. Reclamación5. Tarea profesional6. Concepto de calidad7. Criterios de calidad8. Concepto de excelencia9...
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1.520 € 380 €
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Máster online
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTOS BÁSICOS 1. Reflexión sobre la comunicación2. Cliente/Consumidor3. Queja/Objeción4. Reclamación5. Tarea profesional6. Concepto de calidad7. Criterios de calidad8. Concepto de excelencia9...
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1.520 € 380 €
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Curso a distancia
CONTENIDO FORMATIVO
PARTE 1
INTRODUCCIÓN
MÓDULO 1. INTRODUCCIÓN AL PROTOCOLO
· UNIDAD DIDÁCTICA 1. ¿QUÉ ES EL PROTOCOLO?
· ...
Descuento Lectiva
2.380 € 595 €
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Postgrado online
A quién va dirigido: Este curso está dirigido a empresarios, directivos, emprendedores, trabajadores del sector compras y cualquier persona que pretenda adquirir los conocimientos directivos y técnicos necesarios para una excelente gestión de fidelización...
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1.520 € 380 €
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Máster a distancia
CONTENIDO FORMATIVO
INTRODUCCIÓN
MÓDULO 1. MARKETING TRADICIONAL
- UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO Y DEFINICIONES DEL MARKETING
- ...
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2.800 € 1.400 €
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Postgrado online
A quién va dirigido: Profesionales de cualquier área que tengan interés en adquirir los conocimientos necesarios para un exitosa gestión de fidelización de clientes.
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1.520 € 380 €
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Postgrado a distancia
Fidelización de clientes y su importancia en los mercados actuales
Introducción.
Fidelización: conceptos claves.
El cliente del siglo XXI.
¿Qué causa la fidelidad?
La satisfacción del cliente y sus expectativas...
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1.520 € 380 €
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Curso a distancia
Objetivos: Permite conocer el mercado, las fases de mercado, los estudios de mercado, el consumidor, la asistencia al cliente, el proceso de compra, el punto de venta, el vendedor, las motivaciones profesionales, los medios de comunicación, la inteligencia...
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1.520 € 380 €
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Postgrado a distancia
Si lo que deseas actualmente es obtener nuevos clientes para tus programas de lealtad y tu objetivo es conocer más sobre los procesos de fidelización, puede que este Postgrado Experto en Técnicas de Fidelización de Clientes sea la formación ideal para...
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1.520 € 380 €
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Curso a distancia
Objetivos: Este pack formativo permitirá conocer al alumnado la aproximación y los ámbitos destacados en el protocolo y el protocolo social. La comunicación, habilidades y competencias comunicativas, publicidad, marketing y la entidad corporativa. El...
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2.380 € 595 €
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Curso online
Objetivos: A través de este conjunto de materiales didácticos el alumnado podrá obtener una visión sobre cómo realizar la venta de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de comercialización. Además, se estudiará cómo llevar a cabo...
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1.520 € 380 €
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Máster online
Objetivos: Aprender en primera instancia qué es el protocolo, sus tipos y cómo debe manejarse dentro de diferentes contextos.Requisitos: No es necesario cumplir con requisitos previos para realizar esta formación.A quién va dirigido: Se dirige a cualquier...
Descuento Lectiva
2.380 € 595 €
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Curso online
Objetivos: Conocer el mercado, las fases de mercado, los estudios de mercado, el consumidor, la asistencia al cliente, el proceso de compra, el punto de venta, el vendedor, las motivaciones profesionales, los medios de comunicación, la inteligencia emocional...
Descuento Lectiva
1.520 € 380 €
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Postgrado online
Objetivos: Ampliar los conocimientos respecto, la calidad, las
decisiones que influyen al cliente, el servicio y asistencia al
cliente, la calidad percibida y satisfacción del mismo, el
comportamiento y necesidades del cliente, las
características del...
Descuento Lectiva
1.520 € 380 €
+ IVA
1.520 € 380 €
+ IVA
SELECT BUSINESS SCHOOL |
Curso a distancia
Objetivos: Permite conocer las técnicas de venta y administración
comercial, el servicio, la asistencia y la satisfacción del
cliente/a, los tipos de venta, la plataforma comercial y el plan de
acción, el proceso de decisión e influencias de compra en...
Descuento Lectiva
3.880 € 1.940 €
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