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CONTENIDO FORMATIVO INTRODUCCIÓN MÓDULO 1. MARKETING TRADICIONAL - UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO Y DEFINICIONES DEL MARKETING - ...

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A quién va dirigido: Profesionales de cualquier área que tengan interés en adquirir los conocimientos necesarios para un exitosa gestión de fidelización de clientes.

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Fidelización de clientes y su importancia en los mercados actuales Introducción. Fidelización: conceptos claves. El cliente del siglo XXI. ¿Qué causa la fidelidad? La satisfacción del cliente y sus expectativas...

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ESNECA BUSINESS SCHOOL | Curso a distancia

Objetivos: Permite conocer el mercado, las fases de mercado, los estudios de mercado, el consumidor, la asistencia al cliente, el proceso de compra, el punto de venta, el vendedor, las motivaciones profesionales, los medios de comunicación, la inteligencia...

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Si lo que deseas actualmente es obtener nuevos clientes para tus programas de lealtad y tu objetivo es conocer más sobre los procesos de fidelización, puede que este Postgrado Experto en Técnicas de Fidelización de Clientes sea la formación ideal para...

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Objetivos: Este pack formativo permitirá conocer al alumnado la aproximación y los ámbitos destacados en el protocolo y el protocolo social. La comunicación, habilidades y competencias comunicativas, publicidad, marketing y la entidad corporativa. El...

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Objetivos: A través de este conjunto de materiales didácticos el alumnado podrá obtener una visión sobre cómo realizar la venta de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de comercialización. Además, se estudiará cómo llevar a cabo...

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Objetivos: Aprender en primera instancia qué es el protocolo, sus tipos y cómo debe manejarse dentro de diferentes contextos.Requisitos: No es necesario cumplir con requisitos previos para realizar esta formación.A quién va dirigido: Se dirige a cualquier...

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Objetivos: Conocer el mercado, las fases de mercado, los estudios de mercado, el consumidor, la asistencia al cliente, el proceso de compra, el punto de venta, el vendedor, las motivaciones profesionales, los medios de comunicación, la inteligencia emocional...

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Objetivos: Ampliar los conocimientos respecto, la calidad, las decisiones que influyen al cliente, el servicio y asistencia al cliente, la calidad percibida y satisfacción del mismo, el comportamiento y necesidades del cliente, las características del...

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