Curso a distancia con envío de material. Manual con encuadernación rústica, formato 21x29 y cubierta a color plastificada mate. Número total de páginas del manual: 162. Categoría: Comercio y Marketing.OBJETIVOSManual...
OBJETIVOSProgramar la actuación en la venta a partir de parámetros comerciales definidos y el posicionamiento de empresa/entidad. Confeccionar los documentos básicos derivados de la actuación en la venta, aplicando la normativa...
Este manual está dividido en diferentes unidades temáticas en las que profundizarás sobre las siguientes materias:Organización del entorno comercial.Gestión de la venta profesional.Documentación propia de la venta...
ÍNDICEMódulo 1. Negociación y compraventa internacional. Tema 1. Bases del comercio internacional y resumen histórico. Tema 2. La internacionalización de la empresa. Tema 3. El transporte en el comercio internacional...
Comercio Exterior 1ª Parte.La Empresa en el Mercado Exterior. El Marketing Internacional I. El Marketing Internacional II.Comercio Exterior 2ª Parte.Medios de Pago y Financiación de Apoyo a la Exportación I.Medios de...
Curso a distancia con envío de material. Manual con encuadernación rústica, formato 21x29 y cubierta a color plastificada mate. Número total de páginas del manual: 82. Categoría: Comercio y Marketing.OBJETIVOSManual...
OBJETIVOS:Manual Comunicación y Publicidad.INDICE:Introducción a la Comunicación de Marketing. Publicidad. Promoción de Ventas, Relaciones Públicas. Marketing Directo.Número total de páginas...
INDICECalidad de Servicio y Atención al Cliente 1ª Parte. El Mix del Marketing. El Servicio al Cliente y el Mix del Marketing. El Cuidado de los Clientes Existentes. Formas del Servicio al Cliente. Satisfacción de las Necesidades de...
Comercio Exterior 1ª Parte.La Empresa en el Mercado Exterior.El Marketing Internacional I.El Marketing Internacional II.Comercio Exterior 2ª Parte.Medios de Pago y Financiación de Apoyo a la Exportación I.Medios de Pago y Financiación...
Habilidad social.Habilidades sociales.Principales habilidades sociales.La comunicación.Las emociones (I).Las emociones (II).La cooperación.Intervención sobre las habilidades sociales.Evaluación y diagnóstico en habilidades...
ÍNDICE MANUAL DE TÉCNICAS DE VENTA
Procesos de venta.
Aplicación de técnicas de venta.
Seguimiento y fidelización de clientes.
Resolución de conflictos y reclamaciones propios de la venta.
Número...
INDICEManual de información y atención al cliente/consumidor/usuario. La información y la atención al cliente en las organizaciones. Departamentos de atención al cliente en las empresas. La calidad en...
INDICE:Inteligencia y Emociones. La Inteligencia. Las Emociones. Inteligencia Emocional Aplicada al Entorno Laboral. Concepto y Evaluación de la Inteligencia Emocional. El Liderazgo. Los Equipos de Trabajo. Estrés...
El objetivo de este curso es dar pautas a seguir para otorgar calidad en la atención a los clientes-ciudadanos, así como asimilar la importancia de la calidad en la atención al cliente.ÍNDICEPerspectiva de la Calidad en la...
ÍNDICE
Introducción al Marketing y Ventas.
El Consumidor.
El Proceso de Compra.
Motivaciones Profesionales y Comunicación.
Medios de Comunicación.
Evaluación de Si Mismo.
Técnicas...
Marketing y Ventas 1ª Parte.
El Marketing en la Empresa.
El Mercado y el Consumidor.
La Investigación de Mercado.
Marketing y Ventas 2ª Parte.
Política de Producto.
Política de Precio.
Política de Distribución...
La información y la atención al cliente en las organizaciones.Departamentos de atención al cliente en las empresas.La calidad en la prestación del servicio por la empresa.La comunicación interpersonal.La comunicación...
INDICEOrganización de un Sistema de Información de Consumo.Técnicas de búsqueda de información en materia de consumo.Técnicas de catalogación y archivo.Elaboración de boletines y/o documentación...