PROGRAMA
1. El cliente como centro del negocio.
2. Tipos de clientes y su relación con la prestación del servicio.
3. La atención personalizada.
4. Las necesidades y los gustos del cliente.
5. Motivación, frustración...
PROGRAMA
1. Recursos humanos y materiales en la organización del punto de venta.
1.1. Puestos y personal responsable de la implantación.
1.2. Funciones y actividades a realizar.
1.3. Montaje de mobiliario.
1.4. Colocación y reposición...
PROGRAMA
1. El comportamiento del consumidor: ¿qué, quién, por qué, cómo, cuándo, dónde, cuánto, cómo se utiliza la compra?
1. El comportamiento del consumidor: ¿qué, quién...
Objetivos: -Aprender a estudiar el entorno de un local comercial para poder establecer las políticas de marketing más adecuadas.
-Conocer las pautas necesarias para un adecuado servicio al cliente, así como su correcta atención.
-Adquirir los conocimientos...
PROGRAMA
1 El lineal
2 Reparto del lineal
2.1 Colocación de productos en el lineal
2.2 Altura de los lineales y comportamiento de compra
3 Lineal óptimo según producto y tiempo de exposición
3.1 Dimensión del lineal
3...
PROGRAMA
1 Clasificación de los productos en el punto de venta
1.1 El surtido
1.2 Familias y gamas
1.3 Categorías
2 Identificación del producto
2.1 Características: técnicas, comerciales y psicológicas
2...
PROGRAMA
1. Criterios de control de las acciones promocionales
2. Cálculo de índices y ratios económico-financieros
2.1. Rotación en el lineal
2.2. Margen bruto
2.3. Tasa de marca
2.4. Ratios de rotación
2.5. Rentabilidad...
Objetivos: Brindar al participante todas las técnicas y conocimiento actualizado para que en 8 semanas sea capaz de diseñar e implantar desde cero un plan de internacionalización de la empresa.A quién va dirigido: Está especialmente dirigido a profesionales...
Para un Profesional, resulta cada vez más difícil comprometerse a seguir cursos muy largos y costosos. Los temas tratados pueden no ser todos iguales de interesantes, por lo que el curso largo muchas veces no motiva al Profesional a avanzar sobre todos...
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The programme...
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Objetivos: Conocer los medios de pago existen en el mercado, y su funcionamiento.A quién va dirigido: A departamentos de tesorería, marketing, tiendas on line y a cualquier persona que, de una manera u otra manera, se vea implicado en los procesos de...
Si buscas trabajar en el sector funerario ya puedes realizar este Curso a Distancia de Experto en Protocolo de Funerarias.
Dentro del temario encontrarás protocolo que se deben seguir las funerarias para llevar a cabo una actividad de calidad y aumentar...
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Este curso se llevará a cabo mediante temas multimedia (video-tutoriales), los cuales escuchamos y vemos en pantalla las explicaciones del profesor, de esta forma aprendemos todo lo relativo a redes sociales de forma práctica y sencilla
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La metodología será activa-participativa contando en todo momento con el apoyo del tutor así como de informaciones complementarias para el eficaz desarrollo de los aprendizajes e interiorización del curso. La evaluación consistiría en la respuesta a exámenes...
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El curso va dirigido al aprendizaje de los nuevos mecanismos y formas de pago para empresas y autónomos en la Unión Europea y los 5 países adicionales adheridos al SEPA.
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Curso orientado a aprender las técnicas y maneras necesarias para las relaciones comerciales. Curso para agentes comerciales, vendedores, directores de ventas, dependientes etc.
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Durante el desarrollo del curso, los alumnos(as) serán capaces de identificar los fundamentos, antecedentes y elementos más importantes del Marketing Internacional;Objetivos: El mercado globalizado ha supuesto una reformulación de las tendencias empresariales...
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El Comercio Internacional y las relaciones financieras han recorrido un largo camino desde sus primeras manifestaciones; bajo la forma de trueque, hasta la diversificación, especialización y complejidad que ha alcanzado en nuestros 1s. Estos pasos no...
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Este curso le permitirá mejorar la gestión aduanera de sus operaciones de comercio internacional.
- El curso se desarrolla a través de Internet en la modalidad cursos modalidad a distancia.
- El alumno puede acceder a la formación en cualquier franja...
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Uno de los aspectos más importantes del comercio internacional recae sobre los métodos de pago, pues dependiendo de la relación que se tenga entre ambas partes se deberá optar por una u otra vía, ya que las seguridades de cobro no son las mismas.A quién...