Jobandtalent Academy |
Curso online
1. El proceso de comunicación en la atención al cliente.
1.1. Tipos de comunicación con el cliente: verbal, escrita, telefónica, otras.
2. Los protocolos de actuación en la atención al cliente.
2.1. Los códigos...
52 €
Jobandtalent Academy |
Curso online
1. Conflictos y reclamaciones en la venta inmobiliaria.
1.1. Tipología: Quejas y reclamaciones.
1.2. Diferencias y consecuencias.
2. Normativa de protección al consumidor en el caso de la comercialización inmobiliaria.
2.1. Derechos...
26 €
Jobandtalent Academy |
Curso online
1. Caja y equipos utilizados en el cobro y pago de operaciones de venta
1.1. Funcionamiento
1.2. Características
2. Sistemas tradicionales
2.1. Caja registradora
2.2. Datafono
3. Elementos y características del TPV
4. Apertura y cierre del...
26 €
Jobandtalent Academy |
Curso online
1. Proceso.
2. Partes intervinientes. Tipos de interlocutores. Tratamiento adecuado.
3. Prestaciones habituales para las empresas.
3.1. Agenda.
3.2. Desvío de llamadas.
3.3. Rellamada.
3.4. Multiconferencia.
3.5. Llamada en espera.
3.6. Buzón...
26 €
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Curso online
1. Objetivos del cuestionario y cuaderno de trabajo.
1.1. Coherencia con los objetivos de la investigación.
2. Elementos y estructura del cuestionario.
2.1. Encabezamiento, datos personales, confidencialidad del entrevistado.
2.2. Ordenación...
43 €
Jobandtalent Academy |
Curso online
1. Red de ventas.
1.1. Sistemas comerciales y red de venta y distribución.
1.2. Organización del sistema de ventas.
1.3. Relaciones entre fabricantes, distribuidores y clientes: Acuerdos comerciales.
2. Estilos de liderazgo y persuasión...
43 €
Jobandtalent Academy |
Curso online
1. Las relaciones comerciales a través de Internet
1.1. B2B 1.2. B2C 1.3. B2A
2. Utilidades de los sistemas online
2.1. Navegadores: uso de los principales navegadores
2.2. Correo electrónico
2.3. Mensajería instantánea
2.4...
35 €
Jobandtalent Academy |
Curso online
1. El cheque.
1.1. Características.
1.2. Funciones.
2. La letra de cambio.
2.1. Características.
3. El pagare.
3.1. Caracteristicas.
3.2. Funciones.
4. El efectivo.
5. Tarjetas de débito y crédito.
5.1. Funcionamiento.
5.2...
87 €
Jobandtalent Academy |
Curso online
1. Marco regulador del transporte internacional.
2. El transporte comunitario y terceros países.
3. Servicios de transporte internacional.
4. Convenios y acuerdos bilaterales y multilaterales.
5. Operador de transporte: Transitarios.
6. Agencias...
26 €
Jobandtalent Academy |
Curso online
1. Comunicación comercial
1.1. Publicidad y promoción
1.2. Políticas de Marketing directo
2. Planificación de actividades promocionales según el público objetivo
3. La promoción del fabricante y del establecimiento
3...
87 €
Jobandtalent Academy |
Curso online
1. Fases del proceso de venta.
1.1. La preventa: conocimiento del producto, competencia y necesidades del cliente potencial.
1.2. La venta: contacto con el cliente, habilidad negociadora y cierre de la operación.
1.3. La postventa: cumplimiento...
43 €
Tanatos Formacion y Consulting SL |
Curso en Madrid y 2 sedes más
Curso homologado por la Junta de Andalucía, Xunta de Galicia y Comunidad de Madrid para la obtención del certificado de profesionalidad.
IDENTIFICACIÓN DEL CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD:
CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD Atención al cliente y organización...
Precio a consultar
NEBRIJA FORMACIÓN CONTINUA |
Curso online
Cuando comunicamos lo hacemos con el propósito de influir en los demás. Pero, además de que esa influencia se produzca, debemos garantizarnos que conseguimos esa colaboración e implicación de forma voluntaria y eficiente.
Solo así lograremos la colaboración...
150 €
Educar TV |
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¿Te interesa profundizar en la parte de la comunicación efectiva, persuasiva y elocuente? Pues esta información es para ti. Lectiva.com te presenta el curso de Oratoria que lo imparte Profesional Schools en su modalidad a distancia.
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Educar TV |
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Un curso realmente productivo con este curso aprenderá desde cómo se organizan las ventas en una empresa, pasando por las condiciones para ser vendedor y cómo se seleccionan y capacitan los vendedores, hasta la supervisión de tareas, la fijación de precios...
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Un curso diseñado para una salida laboral excelente con este curso aprenderá cuál debe ser la actitud del vendedor, las técnicas anti-stress que conviene aplicar y las estrategias que deben emplearse en cada caso.
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Educar TV |
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Un curso eminentemente comercial y efectivo con este curso aprenderá las técnicas que impulsan el crecimiento de una empresa a través del aumento de las ventas y la organización. también verá cómo puede lograrse el desarrollo empresarial, desde una pequeña...
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Fabra Formació |
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Este curso de Atención Básica al Cliente le ofrece una formación especialidad en la materia. Si trabaja en el entorno de la atención al público o desearía hacerlo y quiere especializarse en la atención telefónica y/o atención al cliente este es su momento...
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Fabra Formació |
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Con el curso Gestión de la Atención al Cliente/Consumidor adquirirás los conocimientos necesarios para aplicar los procedimientos más adecuados para la obtención de la información necesaria en la gestión de control de calidad del servicio prestado...
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620 € 310 €
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