Escuela Superior de Formación |
Curso subvencionado para trabajadores en Madrid
Aprende a resolver y gestionar situaciones de tensión o conflicto en la atención al cliente.Objetivos: Adquirir los conocimientos necesarios para gestionar las emociones que surgen en situaciones de tensión/conflicto en la atención al cliente.Requisitos:...
Gratis
Grupo Colon-IECM |
Curso subvencionado online
Aprenderás aquellos conocimientos necesarios para gestionar las emociones que aparecen ante situaciones de conflicto o tensión en el ámbito de atención del cliente.Objetivos: El objetivo primordial del curso es saber la cadena de pensamientos y reacciones...
Gratis
Centro Tecnológico Virgen de Guadalupe |
Curso online
Y Negociación. Conflicto, Aspectos Generales. Medios Alternativos de Resolución de Conflictos. Mediación Familiar. Mediación Empresarial. Mediación Por Internet
50 €
Grupo Método |
Curso subvencionado para trabajadores online
En este curso online y gratuito de Fundamentos de comunicación con el cliente para la resolución de conflictos habituales en él hablaremos sobre procesos de comunicación en la relación con clientes y proveedores.
Tendrás total flexibilidad horaria...
Gratis
Psique Group & Business School |
Curso online
Este Curso ADGD237PO RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS CON CLIENTES le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Administración y gestión. Con este CURSO ADGD237PO RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS CON CLIENTES el alumno será...
83 €
Grupo CDM |
Curso subvencionado para trabajadores en Madrid
El objetivo de este curso es identificar los procesos de comunicación en la relación con los clientes/consumidores y desarrollar las habilidades básicas para afrontar las situaciones más conflictivas en los procesos de quejas y reclamaciones.A quién va...
Gratis
HAZERTA |
Curso online
Este curso se enfoca en el proceso de comunicación y sus elementos, como la comprensión, escucha y la importancia de los filtros en la comunicación oral. También aborda la tipología de clientes, pérdidas de clientes, atención al cliente y las necesidades...
Gratis
Grupo IOE |
Curso subvencionado online
Identifica los procesos de comunicación en la relación con los clientes y consumidores. Desarrolla las habilidades básicas para afrontar las situaciones más conflictivas en los procesos de quejas y reclamaciones.Requisitos: Trabajadores y Autónomos en...
Gratis
GRUPO ATU |
Curso subvencionado para trabajadores en Valladolid y 1 sede más
Con el curso de técnicas básicas de atención al público y resolución de conflictos, adquirirás los conocimientos y habilidades necesarias para gestionar las funciones del personal de recepción y los procesos administrativos básicos de información, comunicación...
Gratis
Aspasia |
Curso subvencionado para desempleados en Burgos
Aprovecha esta formación subvencionada y mejora tus competencias en atención al público y gestión de conflictos. Además, este curso te permitirá conocer y saber utilizar las mejores técnicas y procesos de venta directa, así como a identificar diferentes...
Gratis
Psique Group & Business School. |
Curso online
Este Curso COMT079PO FUNDAMENTOS DE COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE PARA LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS HABITUALES le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Artes gráficas. Con este CURSO COMT079PO FUNDAMENTOS DE...
275 €
Esneca Medical and Science School |
Máster a distancia
"Esta Titulación está dirigida a empresarios, directivos, emprendedores, trabajadores, estudiantes y cualquier persona que pretenda adquirir los conocimientos necesarios en relación con este ámbito profesional.
Permite conocer las emociones, las teorías...
Descuento Lectiva
2.380 € 595 €
2.380 € 595 €
Esneca Medical and Science School |
Máster online
"Esta Titulación está dirigida a empresarios, directivos, emprendedores, trabajadores, estudiantes y cualquier persona que pretenda adquirir los conocimientos necesarios en relación con este ámbito profesional.
Permite conocer las emociones, las teorías...
Descuento Lectiva
2.380 € 595 €
2.380 € 595 €
CEBANC |
Curso subvencionado para trabajadores en Donostia-san Sebastian (Guipúzcoa)
Capacitar a los alumnos para el ejercicio profesional de la mediación.Adquirir los conocimientos necesarios sobre los conflictos en general, lo positivo y negativo de los mismos.A fin de aprender a gestionarlos.
Gratis
Psique Group & Business School. |
Curso online
Este conjunto de materiales didácticos se ajusta a lo expuesto en el itinerario de aprendizaje perteneciente a la Unidad Formativa UF1855 Atención y resolución de reclamaciones de usuario, incluida en el Módulo Formativo MF1216_3 Monitorización de la...
240 €
ESCUELA DE POSTGRADO DE CIENCIAS DEL DERECHO |
Máster online
Esta Titulación está dirigida a empresarios, directivos, emprendedores, trabajadores, estudiantes y cualquier persona que pretenda adquirir los conocimientos necesarios en relación con este ámbito profesional.
Permite conocer sobre las nociones básicas...
Descuento Lectiva
1.920 € 480 €
1.920 € 480 €
ELBS - ESCUELA DE LIDERAZGO |
Máster online
Esta Titulación está dirigida a empresarios, directivos, emprendedores, trabajadores, estudiantes y cualquier persona que pretenda adquirir los conocimientos necesarios en relación con este ámbito profesional.
Permite conocer sobre las nociones básicas...
Descuento Lectiva
1.920 € 480 €
1.920 € 480 €
Grupo Colon-IECM |
Curso subvencionado online
Aprenderás a emplear las técnicas de comunicación telefónica, desde ambos puntos de vista (receptor y emisor), así como a gestionar de una forma ágil y eficaz las necesidades del cliente.Objetivos: Los objetivos del curso son aprender lo fundamental sobre...
Gratis
Aspasia |
Curso subvencionado en Madrid
Si quieres ampliar tus competencias en el área de Administración, ¡esta es tu formación! ¿A qué esperas para hacerte con tu plaza? Resérvala ya y prepárate para formarte en todos los ámbitos de la gestión y administración de las comunicaciones de la dirección...
Gratis
Grupo A4 Formacion S.L. |
Curso online
Aplicar las técnicas adecuadas a la venta de productos y servicios a través de los diferentes canales de comercialización distinto de Internet. Aplicar las técnicas de resolución de conflictos y reclamaciones siguiendo criterios y procedimientos establecidos...
315 €