Cursos de comercial y ventas

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Requisitos: No son necesarios conocimientos previos sobre la matéria

Objetivos: Conocer la importancia de una buena comunicación y el nivel del servicio para cubrir las expectativas del cliente. Como conseguir la satisfacción de tus clientes Requisitos: Estar en activo (trabajadores)A quién va dirigido: Profesionales con...

y empatía LAS QUEJAS Y RECLAMACIONES Introducción Recursos para atender las reclamaciones Las reclamaciones son una oportunidad Cómo actuar ante

Objetivos: • Conocer algunas técnicas que se pueden utilizar para comunicar con mayor claridad y eficacia. • Aprender a preparar una intervención en público que resulte convincente y eficaz en las situaciones profesionales más habituales: reuniones, presentación...