Universidad de Los Andes |
Postgrado en Las Condes (Chile)
Ante un escenario de convergencia competitiva, la correcta planificación, diseño, gestión y medición de la experiencia de los clientes en los servicios es un tema fundamental para la proyección en el largo plazo de las organizaciones. En la medida que...
Precio a consultar
ESCUELA DE POSTGRADO DE CIENCIAS DEL DERECHO |
Máster online
PARTE 1. INFORMACIÓN Y BASES DE DATOS EN CONSUMO
Unidad didáctica 1. Información y fuentes en consumo.
Unidad didáctica 2. Técnicas de búsqueda de información en consumo.
Unidad didáctica 3. Técnicas...
Descuento Lectiva
3.120 € 780 €
3.120 € 780 €
INESDI Business Techschool |
Máster online
Objetivos: - Entender la importancia de establecer y priorizar estrategias globales de experiencia de cliente para impactar en cada etapa del recorrido del consumidor
- Diseñar e implantar experiencias dinámicas con impacto omnicanal, relevantes para...
7.500 €
Misterioseando - Formación |
Máster online
Introducción al Mystery Shopping
Mystery Shopping: concepto, importancia, modalidades y variantes
La necesidad y ventajas de aplicar la técnica del Cliente Misterioso
Objetivos y Aspectos a medir con el Mystery Shopping
Empresas y comercios...
190 €
CEE Centro Europeo E-learning |
Máster online
Requisitos: No es imprescindible conocimientos previos, aunque es importante tener competencias en el manejo de internet.A quién va dirigido: A personas con estudios previos relacionados con la especialidad, a apersonas insertadas en el mundo laboral...
Descuento Lectiva
950 € 340 €
950 € 340 €
Campus Digital |
Máster a distancia
Objetivos: El Marketing es una de las principales herramientas que tiene una empresa para su crecimiento, por esta razón es importante que las personas encargadas del área de promoción necesitan conocer las nuevas técnicas en esta área, por esta razón...
Precio a consultar
Pontificia Universidad Católica Argentina |
Máster en Buenos Aires (Argentina)
Plan de Estudios:
Unidad 1: INTRODUCCIÓN AL CUSTOMER EXPERIENCE MANAGEMENT
Unidad 2: EL NUEVO MARKETING DE EXPERIENCIAS
Unidad 3: EL PROCESO COMERCIAL COMO “VEHÍCULO” GENERADOR DE EXPERIENCIAS
Unidad 4: TÉCNICAS...
Gratis
INESEM Business School. |
Máster online
¿Quieres estudiar en profundidad el mercado, el sistema empresarial y entender el comportamiento de los consumidores que lo sustentan? El master en Consumo y Empresa está pensado para todos aquellos que quieren aportar un valor añadido a su perfil profesional...
1.695 €
UPE |
Máster online
Con este Master en Customer Experience, MEX aprenderás y serás capaz de implantar en tu empresa el modelo de experiencia del cliente, que te ayudará a orientar estratégicamente la cultura de tu empresa hacia tus clientes y a desarrollar acciones de probada...
1.350 €
Esneca Medical and Science School |
Máster online
"Esta Titulación está dirigida a empresarios, directivos, emprendedores, trabajadores, estudiantes y cualquier persona que pretenda adquirir los conocimientos necesarios en relación con este ámbito profesional.
Permite conocer las emociones, las teorías...
Descuento Lectiva
2.380 € 595 €
2.380 € 595 €
INENKA BUSINESS SCHOOL |
Máster online
Por este motivo, se
estudiarán operaciones para la tramitación de cobros y
pagos, así como distintas gestiones de tesorería para
llevar el control de las cuentas. Otro de los temas a
tratar será la comunicación, tanto dentro de la
empresa como con...
1.238 €
INENKA BUSINESS SCHOOL |
Máster online
En esta línea, el alumno adquirirá
conocimientos acerca del archivo y registro de la
información del cliente, la expresión verbal, la
comunicación escrita y la normativa en defensa del
consumidor. Por otro lado, también conocerá los
métodos usuales...
1.238 €
Escuela de Posgrado de Salamanca |
Máster online
Permite conocer sobre los datos, personalización e inteligencia artificial, la personalización de datos, la gestión de datos, las estrategias básicas de personalización con IA, la segmentación inteligente, las estrategias básicas de personalización, la...
Descuento Lectiva
839 € 420 €
839 € 420 €
WOW U: Cursos Digitales del Efecto WOW® |
Curso online
Objetivos: Adquirir la Certificación Online del Efecto WOW® Empresarial. Un Entrenamiento para que tu Equipo de Trabajo transforme su visión con la técnica y las herramientas para crear Experiencias Extraordinarias para tu marca.Requisitos: Acceso a una...
1.095 €
ENSAL |
Curso online
¡Potencia tus habilidades en ventas y atención al cliente con el curso de Técnicas de venta y atención al cliente, desarrollado por el centro de formación ENSAL a través de Lectiva.com! En el mundo empresarial, el lema "El cliente, lo más importante"...
Gratis
CEE Centro Europeo E-learning |
Curso online
Objetivos: Preparar de la forma mas completa y profesional a personas que quieran una inserción laboral de forma ágil. El sector del comercio requiere de forma constante de personal para cubrir puestos, entre otros en líneas de cajas, para ello esta formación...
Descuento Lectiva
950 € 280 €
950 € 280 €
Grupo SATTVA |
Curso online
UD1. Calidad y servicio: algunas definiciones.
1.1. La calidad.
1.2. El servicio.
UD2. La importancia de la calidad del servicio.
2.1. Un cliente siempre exigente.
2.2. La importancia de los símbolos y de la información en...
301-500 €
CEE Centro Europeo E-learning |
Curso online
Formate y especializate en TODOS los aspectos relacionados con la gestión de la caja de centros comerciales, tiendas, comercios, etc., con contenidos actualizados.
Si te dedicas o tienes previsto dedicarte al sector del comercio y te gustaría estar en...
Descuento Lectiva
950 € 280 €
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Diseño de Recursos Educativos (DRED) |
Curso online
¿Necesitas reciclarte en tu puesto de trabajo? Este curso va dirigido a la persona trabajadora, o desempleada que necesite actualizar o ampliar sus conocimientos. Si estás trabajando, podrás realizar el curso con el crédito de formación que dispone tu...
Precio a consultar
CEE Centro Europeo E-learning |
Curso online
Formate y especializate en TODOS los aspectos relacionados con la fidelización de clientes, tratamientos de quejas, reclamaciones, etc., con contenidos actualizados. La formación obtenida es de alto nivel y con gran cantidad de contenidos que dotaran...
Descuento Lectiva
980 € 340 €
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