Escuela de Formación Industrial |
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. El lenguaje verbal 2.7. La escucha activa 2.8. Inteligencia emocional, asertividad y empatía 3. LAS QUEJAS Y RECLAMACIONES 3.1. Introducción 3.2. Recursos
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Aspasia |
Curso subvencionado online
Este curso gratuito te preparará para llevar a cabo una perfecta atención al cliente en el sector hostelero. En él aprenderás a realizar recepciones, aplicar técnicas de atención y comunicación en función del tipo de cliente y su demanda, cómo gestionar...
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Instituto Europeo de Periodismo y Comunicación |
Postgrado a distancia
Atender al público es un oficio sumamente demandante y loable, aclarar las dudas y guiar a una clientela garantiza estabilidad y crecimiento de cualquier negocio, así que no sólo serás un trabajador solicitado, sino que estos conocimientos te darán la...
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1.520 € 380 €
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FORMACION Y CUALIFICACION |
Curso online
EN SITUACIONES DIFÍCILES 6. EL LENGUJE VERBAL 7. EL LENGUAJE NO VERBAL (I) 8. EL LENGUAJE NO VERBAL (II) 9. ACTITUDES ANTE LAS SITUACIONES DIFÍCILES 10. TÉCNICAS
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Geamind |
Curso en Alcorcón (Madrid)
Objetivos: Se aprenderán los conceptos relacionados con la calidad del servicio y atención al clientes, formando sobre señales del lenguaje corporal y permitirá conocer herramientas de coaching para saber como interaccionar con el cliente.A quién va dirigido:...
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Interactive Training Systems |
Curso en Sabadell (Barcelona) y 2 sedes más
Objetivos: La Atención al Cliente permite alinear los objetivos de la empresa con la de sus trabajadores, orientando se y concentrando el desarrollo personal y profesional hacia donde todo comienza... o termina "El Cliente" Requisitos: Desde las personas...
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Curso online
8.2. Algunas pautas 8.3. Cómo contestar 8.4. Cuidar las formas 8.5. Cuidar el lenguaje 8.6. Rigurosidad 8.7. Finalizar la carta. Firma y envío 8.8
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79 € 39 €
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ESCUELA EUROPEA VERSAILLES |
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. EL VENDEDOR COMO COMUNICADOR 2. Introducción 3. El lenguaje verbal 4. El lenguaje no verbal 5. EL PERFIL DEL VENDEDOR 6. Introducción 7. Profesiograma 8
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Curso a distancia
. EL VENDEDOR COMO COMUNICADOR 2. Introducción 3. El lenguaje verbal 4. El lenguaje no verbal 5. EL PERFIL DEL VENDEDOR 6. Introducción 7. Profesiograma 8
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ESCUELA EUROPEA VERSAILLES |
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Objetivos: Conocer el papel de la comunicación en la atención al cliente y la manera de adaptarla a partir de las necesidades de la empresa. Conocer la importancia de una adecuada atención en el servicio para cubrir las exigencias del cliente. Saber...
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Alborán Formación SL |
Curso subvencionado en Madrid y 1 sede más
Objetivos: Adquirir los conocimientos que permitan al participante realizar correctamente la labor de tramitación de las reclamaciones y las quejas en las empresas, hoja de reclamaciones, arbitraje y vía judicial.Requisitos: Estar trabajando como autónomo...
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EMPRENDE BUSINESS SCHOOL |
Curso online
La importancia del feed-back en la relación con los clientes Cómo comunicar eficazmente El lenguaje verbal La escucha activa Inteligencia emocional, asertividad
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