Globax | Curso online

A quién va dirigido: Este curso es adecuado para cualquier persona que desee obtener un amplio conocimiento, experiencia potencial y habilidades profesionales en el campo relacionado.

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Academia New Clot | Curso online

Módulo I: INTRODUCCIÓN A LA GAMIFICACIÓN 1. Características de la Gamificacion 2. Tipos de Gamificacion 3. Comenzar un plan de gamificacion 4. Ventajas de aplicar gamificacion 5. Riesgos de una mala estrategia. 6. Tendencias...

160 €

Academia New Clot | Curso online

Módulo I: CUSTOMER EXPERIENCE 1. La experiencia de cliente 2. El cliente digital 3. Las dimensiones de la experiencia de cliente 4. La experiencia de cliente y la marca 5. Customer Journey y Buyer persona 6. La importancia del producto MODULO...

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Grupo Método | Curso subvencionado para trabajadores online

En este curso online te mostramos las últimas y mejores técnicas que te permitirán mejorar la atención prestada a tus clientes. Curso 100% subvencionado para trabajadores y autónomos de la Región de Murcia.Objetivos: Con este curso online el alumno aprenderá...

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Ceifor Estudios | Curso online

Para mejorar los resultados obtenidos en la empresa, es importante mantenerse en formación constante, buscando ofrecer el mejor servicio de atención telefónica a los usuarios, para lograr su fidelización, por eso, si estás listo para mejorar tus habilidades...

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Carval Formacion sl | Curso online

TEMARIO DEL CURSO ACADÉMICO: El temario de este curso en concreto se divide en seis módulos diferenciados, los cuales contemplan algunos de los aspectos más fundamentales a tener en cuenta al prestar servicios de atención...

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Escuela de Formación Industrial | Curso online

Objetivos: Proporcionar habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato con el cliente y satisfacer sus expectativas, mejorando la calidad en el servicio prestado. - Reconocer la importancia de la atención al cliente en las organizaciones...

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Grupo SATTVA | Curso online

UD1. El proceso de comunicación. 1.1. El proceso de comunicación y sus elementos. 1.2. Elementos de gran relevancia en la Comunicación Oral. 1.3. Fases del proceso de Comunicación. 1.4. El mensaje. 1.5. Filtros en el proceso...

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ESNECA BUSINESS SCHOOL | Curso online

Objetivos: Permite conocer e identificar las estrategias orientadas a la mejora de la atención, comunicación y servicio al cliente, siendo capaz aplicar los programas de calidad en el servicio y medir la satisfacción del cliente. Además, al final de cada...

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ESNECA BUSINESS SCHOOL | Curso online

Objetivos: Permite conocer y analizar consultas/quejas/reclamaciones en materia de consumo obteniendo los datos de fuentes fiables para deducir líneas de actuación y canalización de las mismas hacia los departamentos de empresa y/o los organismos competentes...

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