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En este innovador programa formativo de Tecnologías Aplicadas a la Venta y Atención al Cliente, disponible en Lectiva.com e impartido en modalidad online por el centro Link Formación te adentrarás en los fundamentos de la atención al cliente, adquiriendo...
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Adquirir los conocimientos que permitan al participante realizar correctamente la labor de tramitación de las reclamaciones y las quejas en las empresas, hoja de reclamaciones, arbitraje y vía judicial.Objetivos: Adquirir los conocimientos que permitan...
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¿Quieres conocer nuevas fórmulas y estrategias con las que fidelizar a tus clientes? Aprovecha esta oportunidad y ponte al día sobre las técnicas de marketing relacional y herramientas que te ayudarán a lograr mejorar tus resultados. ¿A qué estás esperando?...
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Con esta formación serás el rostro amable que da la bienvenida, el experto en resolver problemas y el responsable de mantener las finanzas en orden. Prepárate para adquirir habilidades en comunicación, gestión de la atención al cliente y control financiero...
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¡Invierte en tu futuro y adquiere las habilidades fundamentales para sobresalir en el competitivo mundo del comercio minorista! Lectiva.com tiene el curso ideal para ti con el curso de Fundamentos de Gestión y Atención al Cliente para Tiendas, tendrás...
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Distinguir los diferentes tipos de incidencias en la venta, así como analizar la información proveniente para lograr un seguimiento y control de calidadA quién va dirigido: Estos cursos van dirigidos a trabajadores en activo que pertenezcan al sector...
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Adquirir los conocimientos sobre las estrategias necesarias para lograr la fidelización de clientes, empleando los sistemas de gestión de calidad y herramientasA quién va dirigido: Estos cursos van dirigidos a trabajadores en activo que pertenezcan al...
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A quién va dirigido: Estos cursos van dirigidos a trabajadores en activo que pertenezcan al sector transporte y logística.
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Desarrollar y fortalecer las habilidades de comunicación que mejoran la atención al cliente en un servicio postventa , así como ser capaz de realizar la gestión del mismo.A quién va dirigido: Estos cursos van dirigidos a trabajadores en activo que pertenezcan...
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Emplear las herramientas telemáticas disponibles para conseguir una atención integral al cliente.A quién va dirigido: Estos cursos van dirigidos a trabajadores en activo que pertenezcan al sector comercio y marketing.
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Aprenderás aquellos conocimientos necesarios para gestionar las emociones que aparecen ante situaciones de conflicto o tensión en el ámbito de atención del cliente.Objetivos: El objetivo primordial del curso es saber la cadena de pensamientos y reacciones...
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Subvencionado 100% por PROGRAMAS DE FORMACIÓN DE ÁMBITO ESTATAL, DIRIGIDOS PRIORITARIAMENTE A LAS PERSONAS DEL ÁMBITO SECTORIAL DE ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓNObjetivos: Adquirir los conocimientos, destrezas y habilidades adecuados para una gestión de calidadA...
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