SEAS - Estudios Superiores Abiertos |
Curso online
Requisitos: Cumplir uno de los siguientes requisitos:
- Ser mayor de 18 años, Estar en posesión del título de Bachiller o declarado equivalente, de titulación de Técnico Superior de Formación Profesional, o ser mayor de 25 años con al menos 1 año de experiencia...
Objetivos: Se aprenderán los conceptos relacionados con la calidad del servicio y atención al clientes, formando sobre señales del lenguaje corporal y permitirá conocer herramientas de coaching para saber como interaccionar con el cliente.A quién va dirigido:...
INDICEEducación infantil: habilidades sociales y dinamización de grupos. Las habilidades sociales en la intervención socioeducativa en la infancia. Habilidades sociales y el papel del / la profesional en educación infantil...
Escuela Internacional de Estudios Profesionales |
Curso a distancia
TEMA 1. Introducción al coaching<br>TEMA 2. La figura del coach<br>TEMA 3. La figura del coachee<br>TEMA 4. La ética en coaching<br>TEMA 5. Áreas básicas del coaching<br>TEMA 6. Gestión...
El Curso de Coaching está orientado hacia las personas que estén interesadas en conocer la gestión de emociones y las claves para el éxito. Con esta titulación impartida por la Escuela Internacional de Estudios Profesionales y publicada por Lectiva.com...
. Asertividad y escucha activa. Competencias de un coach profesional. Fases en la conversación de coaching. Estructura básica de la conversación. El cliente
Objetivos: 1. El objetivo de este curso consiste en que el alumno consiga aplicar adecuadamente las técnicas de apoyo psicológico y social en situaciones de crisis.
2. Le enseñará a aplicar técnicas de apoyo psicológico y social en situaciones de crisis...
Objetivos: El principal objetivo es desarrollar las habilidades necesarias para alcanzar el éxito en los diferentes procesos de negociación, así como las de comunicación, argumentario y persuasión, bajo un enfoque de las habilidades sociales y la inteligencia...
. El lenguaje verbal 2.7. La escucha activa 2.8. Inteligencia emocional, asertividad y empatía 3. LAS QUEJAS Y RECLAMACIONES 3.1. Introducción 3.2. Recursos
Objetivos: Objetivos y Perfil de ParticipantesObjetivos Tras la realización del curso el participante habrá desarrollado las siguientes habilidades: Ser consciente de la importancia de su estado emocional en sus relaciones con los demás, en sus decisiones...
Lectiva unido al Growman Group te ofrecen el curso Comunicación y Desarrollo de Habilidades, con el cual hallaras tus cualidades comunicativas. Formándote con las técnicas y habilidades propias para una mayor fluidez de la comunicación, logrando un mayor...
Objetivos: - Adoptar actitudes y comportamientos que proporcionen una atención efectiva y de calidad de servicio al cliente en situaciones sencillas de atención básica en el punto de venta.
- Aplicar técnicas de atención básica en distintas situaciones...
Cundo se trabaja cara al publico es necesario tener unas capacidades especiales de atención al cliente. Este curso le permitirá tener las herramientas adecuadas para una atención al cliente adecuada. Aprenderá a atender y resolver quejas, canalizar estas...
El curso de mediación civil y mercantil da la oportunidad al alumno de intervenir en procesos de conflicto sin necesidad de llegar a juicios.
El mediador civil y mercantil es la persona que ofrece a dos partes en la que han surgido conflicto resolverlo...
Objetivos:
Alcanzar un nivel alto en la manera de comunicar y de captar en los otros el mensaje oculto detrás de sus palabras.
Mejorar las relaciones.
Prevenir problemas.
A quién va dirigido:
Padres y madres
Docentes y formadores
Terapéutas
Comunicadores...
El Curso Universitario de Mediación Civil y Mercantil, ofrecido e impartido por el Instituto Europeo de Formación y Cualificación y publicado en el catálogo formativo de Lectiva.com, te aportará todos los conocimientos y competencias necesarias para que...
para la resolución de conflictos -empatía, asertividad, escucha activa, influencia, liderazgo, canalización del cambio y diálogo-. PARTE 2. MF0986_3 ELABORACIÓN
Objetivos:
Objetivo general del programa:
Que el profesional del área de Recursos Humanos se convierta en un aliado estratégico de la Dirección General, asumiendo el rol de Líder Coach de los colaboradores y Coach Ejecutivo de la organización.
Objetivos...