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- TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN, ATENCIÓN Y NEGOCIACIÓN APLICADAS 1. Técnicas de Comunicación Aplicadas. 2. Habilidades Sociales Aplicadas. 3. Técnicas de Protocolo e Imagen Personal. 4. Técnicas y Procesos...

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Unidad 1: La evaluación del retorno de la inversión en formación Unidad 2: Modelos de evaluación del retorno de la inversión (ROI) en formación Unidad 3: Metodología práctica de evaluación...

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1. Entorno comercial y organización de la venta - Entorno comercial. - Normativa general sobre Comercio - Organización de la venta - Herramientas de planificación y gestión 2. Técnicas de venta y documentación...

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TEMA 1. LA ORGANIZACIÓN Y EL CLIENTE LA ORGANIZACIÓN Modificaciones en la organización Estrategias para el cambio EL CLIENTE Legislación El cliente LA ORGANIZACIÓN Y EL CLIENTE Conceptos básicos sobre la atención...

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Módulo 1: La eficacia en comunicación Módulo 2: Habilidades sociales para la comunicación Módulo 3: Atención y servicio al cliente Módulo 4: Comunicación telefónica (I) Módulo 5: Comunicación...

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SEGURIDAD ALIMENTARIA - Definición de seguridad alimentaria - Programas de seguridad alimentaria: organismos de control   PELIGROS ALIMENTARIOS - Peligros alimentarios - Peligros Biológicos - Microorganismos - Parásitos I - Insectos...

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MÓDULO 1: TRABAJO EN EQUIPO U.D.1. Habilidades sociales y personales Introducción, objetivos e índice 1.1. Introducción 1.2. Ventajas del trabajo en equipo 1.3. El funcionamiento del grupo de trabajo 1.4. Factores de comportamiento...

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Módulo 1: Introducción Teoría   Módulo 2: Preparación y tratamiento de materias primas y productos químicos Identificación y transporte de productos químicos. Almacenaje de productos químicos...

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LA CALIDAD DE LOS PRODUCTOS HORTOFRUTÍCOLAS - Factores que influyen en la calidad de los productos hortofrutícolas - La maduración de los productos hortofrutícolas - Índices de madurez y calidad interna   LA VIDA...

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Electricidad y magnetismo 1- Estructura atómica 2- Magnitudes y unidades básicas             Intensidad de corriente            ...

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Módulo 1: Cómo comunicarse con el cliente Introducción. La comunicación escrita. El mensaje de tono publicitario. El mensaje de tono informativo. La llamada telefónica   Módulo 2: Cómo preparar la...

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LA CALIDAD ALIMENTARIA - El concepto de calidad - Importancia de la calidad en los alimentos - Atributos de calidad de los alimentos   SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD Y SEGURIDAD ALIMENTARIA - ISO 9001:2000 - British Retail Consortium (BRC) -...

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Temario LOGSE:  1. Didáctica de la Educación Infantil.  2. Autonomía personal y Salud.  3. Metodología del juego.  4. Expresión y comunicación.  5. Desarrollo cognitivo y motor.  6...

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Unidad Didáctica 1: Introducción a la postproducción digital 1.    Preguntas, mentiras y cintas de vídeo 2.    Estructura 3.    Objetivos 4.    La producción...

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EL CLIENTE - Dentro del proceso de la venta una parte clave es la “atención al cliente” - Evolución historica - Evolución cliente - Situación oferta-demanda en ferretería   ATENDEMOS AL CLIENTE... MEJORANDO...

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Módulo 1. Apoyo en la Organización de las Intervenciones en el Ámbito Institucional.  UD 1. Los Recursos de Atención Sociosanitaria. UD 2. Los Recursos Institucionales de Atención a personas en situación...

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En este curso online trabajarás los siguientes temas: Unidad 1. Calidad y sistemas de calidad en la central hortofrutícola Unidad 2. Higiene en la manipulación de productos hortofrutícolas Unidad 3. Selección y encajado...

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- CONCEPTOS BÁSICOS DE LA GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL1. El medio ambiente y la empresa.2. Principales problemas medioambientales del comercio mayorista.3. Agentes contaminantes.4. Impacto ambiental y evaluación del impacto ambiental.-...

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Con este Curso Online de Impresión Offset trabajarás los siguientes temas: Módulo 0: La Impresión Offset Módulo 1: La tirada del impreso en offset Módulo 2: Control de calidad durante la tirada Módulo...

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Objetivos generales de la actividad Estudiar los contenidos de acción de la tutoría educativa: transmisión de conocimientos, la educación en valores, normas y actitudes, etc. Conocer el proceso de orientación y tutoría del alumnado a fin de enfocar...

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