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Cursos de servicio cliente

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Excellence Capacitación Ejecutiva
Excellence Capacitación Ejecutiva | Curso online
Objetivos: Logre que su atención telefónica se caracterice por ser excepcionalmente cálida, con actitud dispuesta para entregar al cliente el máximo valor en su interacción con la empresa. Conozca las técnicas específicas de atención telefónica para...

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Psique Group & Business School. | Curso online
El inglés es el idioma del turismo y la restauración, ya que en nuestro país la venida de turistas extranjeros es creciente año a año. Los camareros y barman están en primera línea de atención al público de todas las procedencias. Por ello, es importante...

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Proporcionar a los participantes formación de especialización de nivel superior en materias que capacitan para desarrollar competencias y cualificaciones en puestos de trabajo que conlleven responsabilidades de gestión para organizar la implantación de...

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Objetivos: Permite conocer el diseño de menús y cartas, la cocina creativa, la coctelería, la enología, cata de vinos y el maridaje, el manipulador de alimentos, la prevención de riesgos laborales en hostelería, la atención al cliente y la comunicación...
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Didact | Curso online
1. La comunicación 2. La comunicación oral y no verbal 3. Qué significa atención al cliente 4. Tipos de servicios 5. Fases del servicio al cliente 6

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Psique Group & Business School.
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En el ámbito de la hostelería y turismo, es necesario conocer los diferentes campos en la dirección y producción en pastelería, dentro del área profesional de restauración. Así con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para...

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FORMACION Y CUALIFICACION
FORMACION Y CUALIFICACION | Curso online
Este curso de cajera le aportará los conocimientos básicos necesarios para llevar a cabo el trabajo de cajera, abarcando objetivos como la animación en caja registradora, devoluciones, conocimientos concretos sobre atraer a la clientela, programas para...

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García & Larracilla.
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Ahora puedes encontrar el completo curso de Buenas prácticas de almacenamientos y distribución farmacéutica, más buenas prácticas de almacenamiento y distribución en el amplio catálogo formativo de Lectiva.com, impartido por García & Larracilla desde...

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En la actualidad, se hace imprescindible en el mundo de la restauración saber dirigir y gestionar las actividades propias de un restaurante o unidad de producción y servicio de alimentos y bebidas, definir y supervisar sus procesos y optimizar los recursos...

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International Open Academy
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4: Responsabilidad Y Estilo Máquinaregistradora Servicio al cliente Servir alcohol responsablemente Servicio de barra con estilo Módulo 5: Conoce

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Formación Universitaria
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Programa Este curso de enseñanza técnico profesional de Recepcionista de Hotel aborda los siguientes temas - Organizar y gestionar el servicio

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Para el equipo de profesionales del ámbito de restauración, más concretamente de servicio de bar y cafetería, es muy importante desarrollar los procesos de preservicio, servicio y postservicio propios del bar-cafetería, aplicando con autonomía las técnicas...

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En el ámbito del mundo de la administración y gestión es necesario conocer los diferentes campos de la mediación de seguros y reaseguros privados y actividades auxiliares, dentro del área profesional de finanzas y seguros. Así, con el presente curso se...

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Escuela Internacional de Estudios Profesionales
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Objetivos: Ofrecer un servicio de calidad de atención al cliente. Manejar técnicas de comunicación y atención básica a clientes. Saber pautas de seguridad y prevención de accidentes y riesgos laborales. Comprender las pautas de comportamiento y verificación...

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Gesforem S.L. | Curso en Bilbao (Vizcaya)
Este curso permite al alumno desarrollarse profesionalmente, conocer las técnicas de venta y el seguimiento y control de clientes.

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Si estás buscando adquirir habilidades y conocimientos en el ámbito de la administración y gestión comercial en el sector de la restauración, entonces estás en el lugar indicado. Lectiva.com te presenta este imperdible Máster MBA en Dirección y Gestión...

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. Calidad del servicio y atención al cliente en hostelería. 1. Introducción. La calidad del servicio y Atención al Cliente. 2. El Cliente. Unidad didáctica 12
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