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Conocer y llevar a cabo el proceso de servicio de bebidas y alimentos en sala. Análisis de los distintos tipos de clientes y técnicas de venta. Resolución de reclamaciones y quejas.

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"Conocer el contexto normativo de la protección de datos Aprender sobre los principios por los que se rige la protección de datos Identificar las distitnas medidas de cumplimiento Reconocer las funciones del delegado de protección de datos, así como el...

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"Conocer qué es la inteligencia emocional y para qué sirve. Conocer las claves esenciales de la inteligencia emocional. Saber para qué sirven las emociones. Conocer algunas de las emociones que más nos influyen en nuestro comportamiento. Ser consciente...

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Conocer el Reglamento Europeo, situándolo en la jerarquía normativa, destacando todos aquellos aspectos que pueden generar algún tipo de incidencia en la utilización de los datos.

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Objetivos: El propósito central es dotar al alumno de las herramientas teóricas y habilidades prácticas necesarias para identificar contingencias e interpretar las variables que influyen en el clima organizacional y la productividad. Se busca que el participante...

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Objetivos: El propósito central es dotar al alumno de las herramientas teóricas y habilidades prácticas necesarias para aplicar técnicas de comunicación efectivas en los servicios de atención al cliente de empresas turísticas. Se busca que el participante...

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A lo largo de la formación se trabajan aspectos relacionados con el perfil emprendedor, el desarrollo de capacidades personales y la planificación estratégica de pequeños negocios y microempresas. La formación está dirigida a emprendedores, autónomos...

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"Conocer la naturaleza del conflicto dentro de la empresa y los estilos a la hora de resolverlos. Conocer cómo analizar y negociar en el conflicto atendiendo a los diferentes tipos que existen. Identificar los malos hábitos que se pueden dar en la comunicación...

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"Identificar la importancia de los valores comunes del grupo en un trabajo en equipo. Conocer la figura del líder como elemento fundamental dentro de los equipos de trabajo y del trabajo en equipo. Conocer el marco de competencias que debemos desarrollar...

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"• Conocer qué es la asertividad. • Conocer los diferentes perfiles de personas “no asertivas”. • Saber a qué se debe el comportamiento “no asertivo”. • Conocer los derechos asertivos. • Conocer las cualidades necesarias para ser personas asertivas •...

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"A lo largo de la formación se analizan los principales modelos explicativos del mobbing, los factores de riesgo psicosocial y las estrategias más efectivas para prevenir situaciones de acoso en el trabajo. La formación está dirigida a profesionales de...

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Profundizar sobre los aspectos que benefician o limitan una comunicación efectiva. Reflexionar sobre los componentes personales y sociales de la comunicación. Identificar cuáles son las emociones y creencias que pueden influir en nuestra comunicación...

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Conocer la historia y el origen de Instagram. Aprender a crear una cuenta de Instagram y una marca empresarial o personal, y saber definir correctamente sus objetivos. Conocer y analizar la audiencia con los datos que ofrece Instagram. Descubrir las diferentes...

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"Aprender a utilizar aplicaciones de autoedición de contenidos web para crear y tratar contenidos, imágenes y textos de carácter informativo y comercial en webs de empresas Elaborar presencia y contenidos en la la red con un objetivo comercial y comunicativo"

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Conocer las habilidades a nivel de personalidad que puede desarrollar un líder. Conocer los distintos tipos de estilos de liderazgo que existen. Conocer las distintas competencias que debe poseer un líder. Entender la motivación y sus tipos como forma...

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Adquirir conocimientos sobre como potenciar la imagen personal, conociendo las características de la figura. Adecuar la imagen a los distintos tipos de actos, eventos o situaciones. Organizar las compras inteligentemente obteniendo como resultado un guardarropa...

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Objetivos: El propósito central es dotar al alumno de las herramientas y habilidades necesarias para identificar y atraer nuevas propiedades de manera sistemática y profesional. Se busca que el participante domine las metodologías de prospección de mercado...

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• Diferenciar los distintos tipos de marketing en internet, tales como el marketing OnetoOne, de permiso, de atracción, de retención y de recomendación. • Identificar y analizar al usuariopara poder adaptar el producto o el servicio. • Conocer las estrategias...

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Acometer técnicas de fomento de diversas carteras. Llevar a cabo el desarrollo de un plan específico de fomento de inmuebles a través de una serie de elementos promocionales en diferentes soportes y medios.

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Capacitar a los trabajadores del sector comercio para diferenciar e identificar los distintos conceptos que incluye la actividad de marketing. - Mostrar el marco en el que se ubican las promociones, dentro de las estrategias del marketing mix. - Mostrar...

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