SELECT BUSINESS SCHOOL |
Curso online
Objetivos: Permite conocer la información y atención al
cliente/consumidor/usuario, la calidad de la prestación del
servicio, las técnicas de información y tratamiento de la
información, la gestión de quejas y reclamaciones en materia
de consumo, la mediación...
Descuento Lectiva
3.880 € 1.940 €
3.880 € 1.940 €
Carval Formacion sl |
Curso a distancia
Objetivos: Adquirir los conocimientos y habilidades necesarias para desempeñar adecuadamente el puesto de técnico-teleoperador del servicio de teleasistencia. Conocer todos los perfiles de usuarios y sus necesidades concretas. Lograr el dominio de los...
395 €
Carval Formacion sl |
Curso a distancia
Objetivos: Al finalizar el curso el alumno será capaz de proporcionar directa, telefónicamente o por medios electrónicos, la información requerida por el cliente/consumidor/usuario en cada una de las consultas realizadas, así como gestionar dentro de...
159 €
I mas D Capacitación Profesional |
Curso online
y las relaciones comerciales: - Fidelización de clientes. Concepto y ventajas. - Relaciones con el cliente y calidad del servicio: clientes prescriptores
1.862 €
I mas D Capacitación Profesional |
Curso online
A quién va dirigido: Este curso está dirigido a los profesionales del mundo del comercio y marketing, concretamente en atención al cliente, consumidor o usuario , dentro del área profesional de la compraventa, y a todas aquellas personas interesadas en...
1.755 €
IEBS |
Curso online
Objetivos: Al finalizar el Curso de Experto en Gestión de Clientes y CRM serás perfectamente capaz de: Desarrollar la capacidad para el estudio de los procesos de Client Management. Conocer al cliente y trazar las estrategias comerciales y de marketing...
1.595 €
Formintegral |
Curso online
Este curso te capacita para desarrollar y gestionar la atención al cliente con calidad y plena satisfacción.Objetivos: - Identificar las estrategias orientadas a la mejora de la atención, comunicación y servicio al cliente, siendo capaz de aplicar los...
750 €
SELECT BUSINESS SCHOOL |
Curso online
Objetivos: Conocer la gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo, el marco de protección del cliente, consumidor y usuario en consumo, la atención y gestión de consultas, reclamaciones y quejas, la mediación y arbitraje, la comunicación en...
Descuento Lectiva
3.880 € 1.940 €
3.880 € 1.940 €
Carval Formacion sl |
Curso a distancia
Objetivos: Adquirirás todos los conocimientos necesarios sobre comunicación y atención telefónica, venta y compra de forma directa, procesos de comunicación, la televenta a través del teléfono, quejas y reclamaciones, etc.A quién va dirigido: Este curso...
395 €
Grupo IOE |
Curso online
Esta formación se encuentra dirigida a gerentes, directivos, técnicos y responsables de departamento que quieran actualizar o ampliar sus conocimientos de Responsabilidad Social Corporativa y competencias profesionales en acciones de RSC. Así como a profesionales...
501-1000 €
Laborum. |
Curso online
¡Mano arriba quien alguna vez haya escuchado eso de “el cliente siempre tiene la razón”! Puede que sea cierto, o puede que no; pero lo que es innegable es que atender al cliente es todo un arte.
El comercio es uno de los sectores que más empleo concentra...
50 €
CEE Centro Europeo E-learning |
Curso online
Formate y especializate en TODOS los aspectos relacionados con la gestión de la caja de centros comerciales, tiendas, comercios, etc., con contenidos actualizados.
Si te dedicas o tienes previsto dedicarte al sector del comercio y te gustaría estar en...
Descuento Lectiva
950 € 230 €
950 € 230 €
CEE Centro Europeo E-learning |
Curso online
Formate y especializate en TODOS los aspectos relacionados con la gestión de la caja de centros comerciales, tiendas, comercios, etc., con contenidos actualizados.
Si te dedicas o tienes previsto dedicarte al sector del comercio y te gustaría estar en...
Descuento Lectiva
950 € 180 €
950 € 180 €
Carval Formacion sl |
Curso a distancia
Objetivos: Adquirir los conocimientos y habilidades necesarias para desempeñar adecuadamente el puesto de técnico-teleoperador del servicio de teleasistencia. Conocer todos los perfiles de usuarios y sus necesidades concretas. Lograr el dominio de los...
395 €
Centro de Formación Ica |
Curso a distancia
La calidad en el servicio al cliente
Objetivos:
- Conocer la importancia de la calidad en el servicio y las exigencias del cliente, aplicando las estrategias de los distintos tipos de servicio - Aprender la importancia de la comunicación en...
300 €
+ IVA
Psique Group & Business School |
Curso online
La atención adecuada al cliente es importante, pues de ello y la calidad del servicio depende la adherencia y fidelidad del comprador a nuestra empresa. Con este curso se aprende a gestionar dicha calidad de servicio, así como a saber la importancia de...
Descuento Lectiva
144 € 96 €
144 € 96 €
EMPRENDE BUSINESS SCHOOL |
Curso online
CONOCER LA IMPORTANCIA DE LA CALIDAD EN EL SERVICIO Y LAS EXIGENCIAS DEL CLIENTE, APLICANDO LAS ESTRATEGIAS DE LOS DISTINTOS TIPOS DE SERVICIO. APRENDER LA IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN EN EL SERVICIO DE CARA A LA SATISFACCIÓN DEL CONSUMIDOR Y DE LOS...
Precio a consultar
SLG INSTITUTO DE FORMACION S.L. |
Curso online
Dotar a los trabajadores de la formación necesaria que les capacite y prepare para desarrollar competencias y cualificaciones en puestos de trabajo que conlleven responsabilidades, por un lado de programación con el fin de que los trabajadores adquieran...
136 €
Carval Formacion sl |
Curso a distancia
Objetivos: – Conocer los diferentes tipos de terapias emocionales para poder aplicarlas en diferentes situaciones de crisis.
– Intervenir ante diferentes tipos de afrontamiento del duelo en situaciones de emergencia.
– Conocer diferentes tipos de habilidades...
395 €
EMPRENDE BUSINESS SCHOOL |
Curso online
Aplicar técnicas de atención básica en distintas situaciones de demanda de información y solicitud de clientes.Identificar la documentación que se utiliza habitualmente para recoger una reclamación de un cliente y la información que debe contener.Requisitos:...
Precio a consultar