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Con este curso, el alumno aprenderá a utilizar las técnicas de comunicación telefónica, tanto a nivel de emisor como de receptor y gestionar de una manera rápida y eficaz las necesidades de los clientes.

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Una presentación que se inicia con sentido del humor crea un marco de emociones positivas que propician un buen ambiente. En las ponencias extensas o temas de gran intensidad dinamiza los tiempos de escucha y permite momentos de relajo. No resta ni responsabilidad...

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Objetivos: ¿Por qué un curso de comunicación especial para mujeres y no un curso de comunicación estándar? Hay muchos motivos. El principal es que la educación que hemos recibido hombres y mujeres no es la misma y por lo tanto, los estilos de comunicación...

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