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Objetivos: Proporcionar habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato con el cliente y satisfacer sus expectativas, mejorando la calidad en el servicio prestado.Requisitos: Estar trabajando como autónomo en cualquier sector profesional...
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La norma ISO 9001 se centra en los elementos que la empresa debe considerar para ser efectiva, mejorar y gestionar la calidad de sus productos y servicios. La norma ISO 9001:20015 es la sucesora de la versión anterior ISO 9001: 2008, que lleva siendo...
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