Teachers Formacion. |
Curso subvencionado para desempleados en Madrid
Objetivos: Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas.Requisitos:...
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Alium Formación |
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al cliente.4. Identificación de intereses y necesidades del cliente.5. Las reclamaciones y quejas.6. Técnicas de fidelización en la atención al cliente.7
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Lectiva y la Escuela Europea del Automóvil te presentan este Curso Responsable de Calidad y Atención al Cliente si quieres convertirte en un profesional que atiende a las necesidades de los clientes de forma aceduada.
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DELENA |
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relacional - Estructura y de un departamento de atención al cliente TEMA 3. GESTIÓN DE LA RELACIÓN CON EL CLIENTE - Aptitudes profesionales para llevar a cabo
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Iberlearning Formación |
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de la gestión de la fidelidad del cliente. MÓDULO 2. TÉCNICAS DE VENTAS APLICADAS A LA FIDELIZACIÓN DEL CLIENTE 1. Introducción. 2. Estructura del entorno laboral
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DELENA |
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Objetivos: ""- Aprende a ofrecer un servicio y una atención de calidad.
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de quejas y reclamaciones Valoración de la atención recibida Elementos de la reclamación Gestión de reclamaciones El consumidor y su protección Instituciones
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1. La importancia del Departamento de Ventas en la empresa
2. Estructura de Departamento de Ventas
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Tema 4. Aspectos externos de gran influencia Tema 5. La televenta a través del teléfono Tema 6. Quejas y reclamaciones
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Formanet, Formación en Ventas y Calidad |
Curso para empresas en Badalona (Barcelona)
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Coaching individualizado y grupal, adaptado a necesidades concretar.Requisitos: Ninguno especifico.A quién va dirigido: A personas que atienden...
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Vision y Valor Consulting S.L |
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Al ser una formación On Line, requiere los elementos indispensables para ello: un ordenador y acceso a Internet.A quién va dirigido: Profesionales de la venta para descubrir las...
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Tema 1. Gestión y tratamiento de la información del cliente/consumidor/usuario – Información del cliente – Archivo y registro de la información
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Tema 1.
1.1. Dar y anotar números de teléfono en inglés
1.2. El abecedario. Importancia de saber deletrear en inglés
1.3. Contestar al teléfono
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profesionales en la comunicación Gestión de la correspondencia Clasificación y archivo de la información La imagen de la empresa. El marketing Los nuevos canales
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