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Cursos de atención al cliente

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Objetivos: - Aplicar los procedimientos adecuados para la obtención de información necesaria en la gestión de control de calidad del servicio prestado por una empresa/organización.

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EMPRENDE BUSINESS SCHOOL
EMPRENDE BUSINESS SCHOOL | Curso online
- Saber el proceso de atención al cliente- Conocer e identificar los diferentes tipos de organigramas y dónde se ubica el departamento de atención al cliente.- Aprender sobre el marketing relacional y la importancia del cliente para la empresa.- Conocer...

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Objetivos: Permite conocer el concepto de fidelización, la gestión de clientes, la satisfacción del cliente, los factores fundamentales de la fidelidad, la gestión del servicio, el marketing interno, las expectativas y las percepciones, la mejora del...
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1.920 € 480
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Curso Superior de Dependiente de Comercio.

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GESTIÓN DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR

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ESCAPARATISMO EN EL PEQUEÑO COMERCIO

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Máster en Gestión y Fidelización de Clientes
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Técnicas de comunicación Atención al Cliente, Consumidor o Usuario

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